|
| 香港市民乘坐“叮叮車”（圖片來源：新華社） |
中評社香港7月3日電／據香港文匯報報導，三年疫情，大量香港市民回鄉證到期未及時換領。恢復正常通關後，港澳居民來往內地需求激增，中旅各證件服務中心出現排隊預約周期較長的問題。4月28日，中華人民共和國出入境管理局急市民之所急，出台延長疫情三年及2023年到期回鄉證有效期至年底的便民利民政策措施，有效保障了市民來往內地需求。中旅集團也舉集團之力，調集各方力量和資源，想方設法積極應對。
·六大措施應對辦證高峰
據介紹，中旅主要措施包括：一是迅速採購設備，招聘人手；二是加班加點，延長服務時間；三是與民建聯合作，由民建聯地區支部為社區不便上網長者提供預約服務，利用周日休息時間加班安排長者專場辦證服務，至今已舉辦23次周日專場；四是對接特區政府教育局，連續多個周日為中學生赴內地交流學習開設19次專場辦證服務；五是開設綠色通道，為有重要緊急事由者提供即到即辦服務，盡量滿足市民辦證急需；六是經過一個月的緊張籌備，迅速開設中旅證件服務旺角臨時中心，於6月1日正式對外服務。該中心位於旺角洗衣街得寶大廈，場地寬敞，專門為年滿18周歲以上人士提供換證服務。該中心每天可受理3，000人申請，有職員專門協助客人操作智能受理設備，方便快捷，整個受理過程用時不足10分鐘。其他5間證件服務中心也加大了未成年人和首次辦證預約籌號，全面延長服務時間，以方便假期學生、嬰幼兒辦理證件。
·近期辦理換證人數不似預期
中旅證件服務有限公司有關負責人表示，儘管採取以上措施，但近期前來辦理換證人數不及預期。目前六間證件服務中心每天網上共發放預約籌號9，000個左右，是2019年同時期的2倍，但實際預約到辦人數不足7，000人，到辦率衹有80%，浪費預約號近2，000個。旺角臨時辦證中心6月1日開業至今，每天不到500人申請，剩餘大量預約籌號。
記者實地走訪旺角臨時辦證中心，見到不少客人諮詢後表示暫時不著急換證，打算到年底證件快到期時再來申領。
|
