發揮引導作用，推動群眾監督事項聯動處置
注重與其他部門同題共答，加強與各類群眾監督主體溝通協調，切實增強群眾監督貫通合力。山東省紀檢監察機關在持續暢通信訪舉報渠道、為群眾直接監督提供便利的基礎上，加強與信訪部門、政務服務熱線部門的溝通協作，督促有關部門發揮職能優勢，實現群眾監督信息互聯互通，推動群眾監督事項聯動處置。
強化信訪政治監督。圍繞黨的二十大提出的重大戰略、重大任務、重大舉措，及時發現貫徹落實中的政治問題和政治偏差，推動政治監督具體化、精準化、常態化。針對影響檢舉控告處理質效的問題和症結，探索建立初次舉報目標管理、匿名舉報公開反饋、結案必查問題對賬、重復舉報分級管理等機制，不斷提升處理檢舉控告工作規範化、法治化、正規化水平。加強與信訪部門、政務服務熱線部門等群眾監督主體的溝通協作，發揮監督叠加效應。堅持以需求為導向，調整優化分析模式，主動對接監督檢查、巡視巡察、專項監督等需求，探索開展“定制化”服務，持續釋放信訪綜合分析效能。優化檢舉舉報平台功能，提高檢舉控告信息收集分析能力；開發監督貫通平台大數據分析功能，實現群眾監督數據自動檢索、比對、歸類，助力聚焦重點、精準監督。
推動資源共享。各級紀委監委充分發揮引導推動功能，加強與其他部門的互動對接，不斷完善線索移送、信息共享等機制，確保群眾話有人聽、群眾事有人管，為提升群眾監督實效提供有力保障。比如，省紀委監委與12345政務服務熱線、《問政山東》欄目、企業訴求“接訴即辦”等監督管理平台建立問題線索移送機制；省委巡視辦建立與省信訪局協調聯動機制；濟南市紀委監委以黨風政風行風正風肅紀民主評議為引領，統籌12345市民服務熱線、作風監督面對面電視問政欄目、作風監督熱線電台問政欄目3個監督平台，形成“1＋3”監督工作體系等。
建立聯動處置機制。立足紀檢監察機關職能職責，出台省紀委監委機關業務範圍外重點信訪事項聯動處置工作辦法，將可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項，進一步細化為黨中央重大決策部署貫徹落實、民生領域重要政策和重點工程、涉及諸多利益群體或較大群體利益、集中反映某一區域或領域問題等具體情形，強化系統內部協同聯動，壓實相關業務主管部門單位責任，推動問題妥善解決。此外，為確保各級紀檢監察機關與相關地方黨委政府、主管部門各盡其責、無縫銜接，推動納入情形的信訪問題科學高效辦理，省紀委監委建立“兩函一台賬”工作流程，明確信訪室、監督檢查室、派駐派出機構、各地市紀委監委工作職責。對業務範圍外重點信訪事項，省紀委監委信訪室建立專門台賬管理，以《提示函》形式附信訪舉報原件，及時轉送相關的省紀委監委派駐機構或相關地市紀委監委，同時抄送省紀委監委相關監督檢查室。省紀委監委派駐機構或市紀委監委接收後，以《移交函》形式及時移交相關部門單位或屬地黨委政府，並督促其依規依紀依法按政策解決，定期向省紀委監委信訪室、相關監督檢查室反饋辦理進展和結果。
堅持問題導向推動同題共答。各級紀委監委堅持把解決問題作為目標指向，督促職能部門著力滿足群眾所思所想所盼。比如，省紀委監委探索建立“群眾點題、部門答題、紀委監督、社會評價”工作模式，深入基層調研摸排群眾反映強烈的問題，深入基層調研摸排群眾急難愁盼，督促職能部門及時解決，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。扎實開展鄉村振興領域不正之風和腐敗問題專項整治，明確17項整治重點和24項具體工作，壓實職能部門責任，不斷提升基層治理水平。深化“一市一領域”“一行業一重點”整治模式，緊盯教育醫療、就業創業、養老社保、生態環保、安全生產等重點民生領域開展集中整治，及時發現問題，督促職能部門糾偏正向。 |
