英國溫迪吳旅遊公司英語領隊孫濤說，近年來，公司在安排入境遊行程時特別注意讓遊客多方面領略中國的風土人情和社會發展，比如今年推出的“坐高鐵游中國”就是希望外國遊客能領略“中國速度”和沿路風景。
如何持續提升吸引力？
近年來，中國移動支付發展迅速。如何在中國“無障礙”消費，卻成為許多習慣使用現金、信用卡的外國遊客的一大難題。
文化和旅遊部國際交流與合作局副局長石澤毅表示，目前，許多飯店都已經重新升級改造了POS機，多地的機場、景點、購物場所也都布設了外卡POS機，方便外國遊客支付。
還有自由行遊客和旅行社工作人員反映，景區門票預約對外國遊客不太友好。“必須在出行前7天預訂，我們事先不知道這一點，所以只能在外面繞著走走。”一名未能預約門票的外國遊客在景區外告訴記者。
對此，文化和旅遊部資源開發司副司長吳科鋒表示，大部分景區目前都保留了人工售票窗口，為入境遊客提供線下購票服務；重點旅遊景區線上預約程序提供英文界面、將外國護照等納入認可使用的身份證件範圍等舉措正逐步推進。
隨著外國遊客日漸增多，部分酒店、景區外語人才尤其是小語種人才不足。對此，一些旅行社正在加大外語導游招募、培訓力度；不少景區進一步完善多語種標識及導覽設施，不斷提高工作人員外語服務水平。
也有業內人士建議，進一步豐富旅遊產品和服務供給，提升遊客的旅遊體驗。
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