政府想要重新獲得公眾的信任，需要做到以下幾點：
首先，很明顯，趕緊修復網站。據《紐約時報》報道，政府目前仍在躊躇不決，仍在猶豫是由醫保中心或是醫療補助服務中心來管理網站，還是外包給其他有能力的承包商。政府應當立刻做出決定，現在考慮這些其實已經有些晚了。
同時，那些需要登錄網站申請醫保項目的承保人亦表示，政府尚未披露修復網站的方法與時間。這也引起了很多疑問，尤其令人質疑奧巴馬之前的承諾。
其次，政府要明確說明，如果有人無法及時購買保險，在何種情況下政府會延長最後期限，使其免於稅收懲罰。這樣也能給網站修復工作定下有實質意義的時間限制。
再次，總統必須明示一點：失敗是要付出代價的。奧巴馬總是喜歡把自己的醫保法案的登場和蘋果公司推出新產品做比。不過，哪怕只有不到1%的用戶進入蘋果網站時出現了網站崩潰的問題，負責的總裁估計就要下崗了。
誠然，奧巴馬醫保有多面性。諸如網站之類的外圍工作都是為了其真正的核心內容而服務。但如果網站崩潰問題不得到解決，沒人在乎總統有多失望。大家只在乎總統是否能解決這個問題。 |
