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| 座談現場（中評社 束沐攝） |
她指出，馬雲在這個過程中非常尊重人性，他當時立下了兩個規矩：第一，不許向親戚朋友借錢，只能投自己手頭的錢，第二，不許相互打聽誰投了多少錢。蔣芳說，第一條規矩避免了有人因為背著親友的負擔，進而總是想著什麼時候償還的情況，而第二條規矩則避免了有人因為了解到初期不同成員投資情況，進而在後來總是計較回報的多少。
她引用網友對馬雲的評論“哪怕我不相信他，但我也敬佩他吹的每一個牛都成了現實”後表示，馬雲是一個意志非常堅定的人，也很善於帶領團隊成員不斷往前衝，當年他曾表示阿里巴巴肯定可以成為全世界十大網站之一，會有十多萬人一起工作，當時他們根本不相信，但現在一切都成為現實。
在與台灣營員交流時，問及阿里巴巴如何處理物流高成本的問題，蔣芳回應說，阿里巴巴並不是自己直接做銷售，而是創造一個生態系統。她以美國車厘子通過阿里巴巴在中國熱銷為例，她介紹，原本做中美水果貿易的廠商只能通過代理商銷售，完全不清楚客戶端的消費體驗，但通過阿里巴巴的平台，不僅可以讓企業之間展開夥伴合作，共同承擔冷鏈運輸的成本，也可以獲得市場信息與反饋。
蔣芳表示，阿里巴巴不是以賣產品作為自身定位的，這是和其他電商與眾不同的地方，因為阿里巴巴相信每個人都可以賺錢、每個人都可以生存和發展，所以馬雲期待十年內阿里巴巴的平台上將有1000萬家盈利的中小企業。她介紹，中小企業確實面臨著外在環境的衝擊，常常賣不出去，阿里巴巴就可以通過用戶在下單前的搜索數據，提供給中小企業作為市場需求的參考。她認為，在未來社會，大數據、雲計算等科技的支持，就像現在的水、電、煤一樣成為生活和經營的標配，所以他們希望，阿里巴巴成為這個社會未來二三十年的水電煤。
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