中評社北京2月6日電／據中國證券報報道，春節期間，元宇宙空間也熱鬧非凡。
新年新氣象，多家銀行的數字員工換上新年裝扮，為客戶送上新春祝福。
還有不少金融機構推出春節限定款數字藏品，以虎年春節傳統文化習俗為創作靈感，年面、福虎、舞獅……年味十足。
但熱鬧之餘，不少業內人士提醒，銀行布局元宇宙不能只是“炒概念”“博眼球”，應貼合自身發展需求，讓虛擬數字員工在銀行工作中承擔更多職能。同時，也要謹防數字藏品的炒作和違規倒賣現象。
銀行數字員工迎新春
春節期間，南京銀行發布數字員工“晶晶”的拜年視頻，“晶晶”穿著一身中國風紅裙，活靈活現，喜氣十足。據了解，“晶晶”是南京銀行在2019年推出的數字員工，與她一起誕生的還有一位男性員工“楠楠”，他們整合了人物形象模擬、人物聲音克隆、自然語言處理、知識圖譜等眾多人工智能技術，基於手機APP便可隨時隨地與客戶進行交互性對話，解答客戶的業務需求，可突破銀行客戶經理的服務場景，在網點、電話和手機APP等多場景應用服務中提供智能服務。
百信銀行的網紅員工AIYA（艾雅），作為百信銀行“AI虛擬品牌官”，在過年期間當然也沒閑著。AIYA一改往日科技感裝扮，換上一身富有中國傳統特色的旗袍，發紅包、送祝福、拍虎年宣傳片，忙得不亦樂乎。
從百信銀行對這位虛擬員工的定位來看，她不同於一般虛擬客服，而是擔負著未來銀行探索者和品牌理念傳播者的角色。她可以不斷學習進化，提升AI算力和財商智慧，活躍在短視頻、虛擬直播、APP等場景，與用戶進行更有溫度、更沉浸式的交流互動。 |
