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| 採訪團參觀鄭州東站（中評社 盧哲攝） |
中評社鄭州10月19日電（記者 盧哲）由河南省台辦主辦的2023“最美河南”兩岸媒體聯合採訪活動18日在河南省鄭州市正式拉開帷幕。18日上午，採訪團首站來到位於全國“米”字形高鐵樞紐的核心中樞的鄭州東站，瞭解其現時運作情況。有參訪的台灣媒體人對中評社記者感歎，大陸高鐵發展迅速，不僅硬件先進，在服務運營上對細節的重視也令人讚歎。
據介紹，位於河南省鄭州市的鄭州東站，是全國“米”字形高鐵樞紐的核心中樞，以它為中心1小時覆蓋全省地市，2小時連通周邊省會城市，4至6小時通達長三角、成渝等主要經濟區。鄭州東站隸屬於中國鐵路鄭州局集團有限公司鄭州站，2012年9月建成通車，日均發送旅客13萬人次，是全國高速鐵路網中重要的綜合性交通樞紐之一，開通運營有京廣、徐蘭、鄭渝、鄭阜、鄭太、濟鄭高鐵以及鄭開、鄭機城際鐵路等，是河南省會鄭州的地標性建築，被中原百姓譽為鄭州的“鄭中心”。
鄭州東站作為服務旅客的主要窗口，擔負著旅客進站候車、乘降、出站、安檢驗證、車票售、退、改簽、問詢等基本服務，同時還提供貴賓接待、重點旅客幫扶等特色服務。車站採用“上進下出”的旅客進出站流線，地上三層自上而下分別為進站層、站台層、出站層，地下兩層為地鐵站廳層、站台層。車站設正線、到發線32條，站台16座。候車廳面積6.7萬平方米，總建築面積41.18萬平方米，是全國最大的高鐵車站之一。沿著候車層中央通道的兩側，共有30個檢票口, 同一車次的旅客可根據檢票信息，分別從以A字母開頭的北檢票口和以B字母開頭的南檢票口進入站台。其中以B字母開頭的南檢票口，均設有無障礙電梯通往站台，方便重點旅客使用。目前全站共安裝雙向自動檢票閘機40個，採用自動與人工相結合的檢票方式，實現旅客的進、出站檢票功能。
當天參訪團首先來到位於鄭州東站三層候車廳西南角的“重點旅客候車區”。這個空間集重點旅客、母嬰候車室、兒童游樂區為一體，占地面積118平方米，採用了動靜分離的設置模式。“動”——是將兒童樂園和母嬰候車區設置在了一邊，“靜”——是將重點旅客候車區設置在了另一邊。兒童樂園配備有一些兒童書籍及玩具，滑滑梯等兒童娛樂設施。母嬰候車室設有哺乳旅客需要使用的熱水器、溫奶器、兒童紙尿褲、尿布換洗台等設備，在牆面上也張貼有母嬰喂養的一些常識的宣傳。在重點旅客候車區，設置有舒適的座椅、書報雜誌以及熱水的服務。
參訪團還參觀了空鐵聯程——鄭機城際侯乘區的8台登機牌打印處。乘坐城際列車到機場換乘的旅客可自助選座換取登機牌，實現城際列車與新鄭機場T2航站樓無縫接駁。 |
