第三：香港不能為了“程序”毀了“公正”。香港原本最為內地人稱道的，就是被視為法治社會，也就是能夠“講理”、“有理說得清”的社會。內地民眾通常會在處理問題時強調“合理合法”，就是“法”必須有“理”。但是，如果內地遊客因為拒絕購物被動地與導遊發生衝突，進而“互毆”，結果內地遊客還要被迫罰款壹千元，並被迫簽署“守行為”一年，在“理”上值得商榷。這種判決，雖有香港法律作為依據，但是在內地民眾看來，似乎有些不通情理，也在一定程度上顯示出香港法制本身的缺憾。如果僅僅從法律“程序正確”的角度，最終讓主動肇事者和被動受害者享受同樣的“五十大板”，且對於香港來說，一旦這種判決生效，即可以在今後被援引為“範例”；這種裁判的結局，對長期相信“香港法治公平公正”的內地民眾而言，是難以理解甚至是可笑的，其負面影響也將是致命的。香港是到底執著於法律程序以張揚“法治社會”的華麗，還是真心探究事件的情理以維持“法治社會”的公正？法制形式的完美與法治公正的堅持，到底是哪一個代表了真正的法治精神？這也是必須認真思考的。
香港是一個典型的商業社會，追逐利益並不奇怪。問題在於，商業社會如果想要長期保持吸引力，就必須時刻將“顧客就是上帝”放在心中，而不能掏錢就是上帝，不掏錢就是“窮鬼”。要知道，“顧客”這個“人上帝”，也是有好惡的，是可以離香港而去的。你敢於毆打“人上帝”，就代表你的心中只有“錢上帝”。現在，香港社會似乎也要弄清楚，香港整體上尊重的到底是“人上帝”，還是“錢上帝”？如果香港旅遊業不能將只認“錢上帝”的害群之馬剔除，那麼帶著錢四處游走的“人上帝”就會對香港繞道而行，最終損害的必然是整體香港的利益，而不僅僅是香港旅遊界的利益。
此次香港女導遊與內地遊客“互毆”事件，不僅引起了內地網民對香港旅遊業的憤怒，也會引發內地民眾對香港司法公正的質疑。當一個事情的原委明明白白地擺在那裡，卻因為司法判決的緣故引發疑慮，這必然對香港法治社會形象產生損傷。我們認為，香港在此次“導遊遊客互毆”事件發生之後，不僅要嚴格執行已經制定的“十條指引”，還應該認真思考通過相關法例規管旅遊業的問題。同時，要針對此次“各打五十大板”的判決所引發的疑慮，給內地民眾做出合理而細緻的解釋。在目前的狀態下，香港切不可以“法治社會領先者”的身份自居，因為當今世界誰也不能說某種體系就是完美無缺的，而是要以理服人。法治是值得讚賞的，但是關鍵還要合乎情，合乎理。如果此次對緣起“強迫購物”進而“互毆”事件的裁決，能夠通過耐心而細緻的解釋，最終得到內地民眾的理解，對旅遊業長期作為香港經濟的支柱之一，無疑是非常有益的。 |
