|
| 角“Q&A+ Health Spa”分店職員未有回應消委會批評。(香港文匯報) |
中評社香港2月14日電／全港擁有4間分店的美容院“Q&A+ Health Spa”，多次被投訴以不良手法推銷美容及纖體服務，成為消費者委員會近20年來首家被點名公開譴責的美容院。消委會過去兩年共接獲61宗有關該公司的投訴，涉款850萬元，一名中產慘成“人肉提款機”，簽下370萬元的“卡數”，更要賣樓清“卡數”。消委會表示，該店慣用的“劏客”手法，包括高壓游說加購療程、要求顧客在空白“過數紙”上簽名。同時，美容院推銷時，慫恿顧客參加“纖體比賽”，不論勝負也可獲取豐富獎金，以抵銷療程費，惟實情是美容院從未舉辦類似比賽。
香港文匯報報道，警方在接獲消委會轉介3宗相關個案，至今拘捕1男10女，案件被列作懷疑詐騙。被捕男女中，其中1男7女獲無條件釋放，其餘3名女子獲准保釋候查，下月1日向警方報到。
稱纖體獎金可抵12萬療程費
投訴人A小姐2010年在“Q&A+ Health Spa”紅磡分店，參加月費1,980元的減肥療程。她每次到美容院接受療程時，職員都會游說她購買更多療程，並聲稱原先簽下的計劃可被新計劃取代，以節省費用。結果她參加了一個71,280元的“纖體代言人”計劃，職員聲稱必須加入此計劃才可參與比賽，勝出者可獲港幣50萬元獎金，即使落選也獲港幣10萬元獎金及回贈，必定能抵銷她所付出的金額。
其後，職員不斷游說A小姐購買其他各種療程，美其言指有助比賽勝出成為代言人，結果她收到信用卡賬單始發現已消費12萬元，還包括聲稱可被終止或取代的服務計劃，以及店方聲稱的贈品費用。
美容院要事主簽空白“過數紙”
A小姐覺得被騙要求美容院取消交易，但遭職員拒絕，只願協助她把“卡數”轉移到其他信用卡，以省卻“碌爆卡”的手續費，又要求她在空白的信用卡“過數紙”及銷售合約上簽名，強調只作公司內部核數不會過數。惟實際是，她被額外過數18萬元，當再次向美容院交涉，對方要求她再付3萬元，才能取消之前所有賬項。
在A小姐付賬後，對方卻反口說3萬元用作未來3年參加代言人比賽之用。結果，A小姐在半年間拖欠9張信用卡共54萬元“卡數”。消委會介入調解，店方承認從未舉辦代言人比賽，但與A小姐未能就退款金額達成共識。
|
