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張維迎：特權資本是強盜邏輯

http://www.CRNTT.com   2012-01-09 11:43:57

企業家三類型 　　理解消費者對產品和服務的價值評判是非常重要的。無論是金融企業還是製造企業，要想在競爭中為消費者留下更多利益，就要不斷創新。 　　目前來講，企業的生存發展之道無非是要關注以下這兩個方面的問題：一是如何提高總價值，二是如何降低成本。 　　就第一個問題而言，正如我開頭所說，消費者就是老板，但這個老板並不明白自己需要什麼，如果消費者明白自己需要什麼，他們就不需要企業家了。正因如此，企業家如何理解消費者評價，才成為企業家所能達到的層次的關鍵問題。 　　我這樣說，其實已經把企業家分成了三類：第一類企業家能夠識別出消費者自己都尚未意識到的需求，這是最偉大的企業家，如比爾?蓋茨。他著手開發軟件的時候，世界上還沒有軟件這種東西，他設計生產產品的時候不是從產品調研開始的，而是依靠對人性的理解來開發產品。他的偉大之處就在於，他能想象出一種全新的東西，這種東西讓消費者有非常滿意的體驗。 　　第二類企業家更好地滿足市場上已經表現出來的需求。簡單地說，大家都要吃飯，這類企業家能做得更可口一些，這類企業做得好就是行業的領軍者。 　　第三類企業家比較簡單，就是按照客戶訂單來按部就班地生產。 　　依照這三種不同的風格，我們可以判定，大多數企業家都在第二類和第三類之內。那麼有沒有第一類企業家呢？答案是“有”，喬布斯就屬於這樣的異類——他創造了我們沒有的需求，因此贏得了巨大的市場。這再次說明，理解人性對企業家非常重要，由此激發的創新會大大提升資產的總價值。 　　第二個問題是如何降低成本。降低成本唯一的辦法就是用比別人更少的資源去生產同樣的東西。中國企業經常採用的辦法是克扣員工和供應商，但這不是一個長遠的真正創造價值的方式。 　　在此需要注意的是，成本並非都是客觀的，成本有主觀的成分。比如在勞動力市場上，成本的主觀性就是巨大的，不然為何十年前，那麼多博士生剛畢業就能拿十幾萬塊錢的年薪？因為企業主對員工能創造出的價值抱有過於樂觀的預期，最後所有員工都賺錢，就企業家不賺錢。

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