前路：“虛實結合”或是 發展方向
實體書店之所以如此狼狽，關鍵還是在於電子閱讀與網上書店的衝擊。早在幾年前，深圳市工商局的研究數據就顯示，在深圳書城銷售額同比下降20%的同時，當當網的銷售額同比增長達100%。網上書店的出現引起了實體書店的全面地震，只有“學而優”等少數書店選擇正面迎敵，也開辦起自己的網上書店。
對此吳旻潔表示，誠品也有自己的網絡書店，但投入的資源比較少。“價格和速度是網絡書店流行的關鍵，但價格永遠無法滿足讀者的要求，這就需要在其他方面來滿足讀者，最重要的是讓他們在實體書店享受到附加價值。”吳旻潔說，儘管誠品打折較少，但這兩年的營業額還是逐年上漲8%，“因為我們有固定的主流顧客。”
然而這似乎在內地的書店不奏效。因為事實上，顧客是會選擇去實體看書和挑書，但會回家後去網上書店買書，不僅因為享受更多折扣，而且免於提攜不便。這讓書店發展現狀陷入了一個尷尬處境：一方面，自付店租裝潢精美的實體書店儼然成了低成本網上書店的“免費展廳”；而另一方面，假如實體書店因此全都倒閉，不便翻閱、毫無氛圍的網上書店也將遭受嚴重影響。
對此，吳旻潔建議實現“實虛整合”的方式。“比如讀者可以一邊到實體書店感受挑書的氣氛，同時通過手機下購物訂單省去麻煩。”她說，“要在文化和經營之間找到一種平衡。”
除網上書店外，電子閱讀是另一個更大危險。在上周的上海書展開幕前，上海市新聞出版局公布調查報告顯示，目前近六成上海市民仍首選傳統“紙質閱讀”。但由於內地讀者暫時還不習慣電子付費閱讀，目前正版電子書籍也只是以網絡小說居多，因而其真正對於傳統書業的顛覆還未掀起。但在未來，電子閱讀的潛力還是不容小覷，推進“虛實結合”或許仍是發展方向。 |
