2、線下渠道不存優勢
除固網寬帶業務停滯不前外，渠道問題也是困擾聯通多年的痼疾。
一直以來，聯通都在全國建立著龐大的銷售渠道，但密集的店鋪和大量銷售人員帶來的是高額的成本，更重要的是，友商也在用相同的方式鋪設渠道，某些時候的話費補貼力度要高於聯通，在沒有差異化的激烈競爭中，聯通並不存在優勢。
“我們做代理商都是兩三家一起做，誰返點高就會主要推銷誰”，北京朝陽區一家第三方代理商表示，渠道的競爭一直很激烈，從以往經驗看，聯通在返點上的優勢不明顯，這也導致部分店員積極性較低。
此外，與友商相比，聯通的用戶規模相對小，導致銷售業務的商家數量也較少，這同樣不利於聯通線下渠道的發展和維護。
更重要的是，聯通的市場政策較多變，渠道商對客戶的維護工作不到位，從而導致離網率偏高。
聯通也意識到了此種情況，所以欲借助混改扭轉這一局面：一方面，聯通想借助互聯網的渠道優勢降低獲客成本，減少渠道產生的巨額費用。另一方面，互聯網產品可以實現差異化競爭，改變了以往單純的話費補貼，從而達到提升質量的目的。
3、喜憂參半的大王卡
在12月份的成績單中，聯通當月4G用戶淨增443.8萬戶，2017年4G用戶全年累計淨增7032.5萬戶，累計達1.74876億戶。雖然數據不太亮眼，但聯通與騰訊聯合推出的大王卡，已超過了5000萬用戶，此外還有其他互聯網套餐卡的加持，這讓聯通的4G用戶數量較此前增幅不小。
大王卡等是否可以幫助聯通渡過難關？業內專家對此呈現兩派說法。
有專家認為，雖然大王卡的出現增加了4G用戶數量，但其優惠力度正在破壞聯通的現有價格體系，這可能會導致用戶ARPU（每用戶平均收入）的下跌，“（大王卡）流量便宜，誰還會單獨去買你4G流量？”
|
