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| 浙江金華市，居民在不動產登記窗口辦理“最多跑一次”業務。 |
2017年，“最多跑一次”成為浙江改革的一個“高頻詞”。莊嚴的承諾背後，是密集的部署鼓點，緊凑的行動節奏。以創新和實幹為底色的浙江精神，在“最多跑一次”的改革中再次彰顯。
2月，車俊主持召開推進“最多跑一次”改革專題會議，對“最多跑一次”改革作出全面部署。同時，省裡分兩批完成了“最多跑一次”事項梳理公布工作，59個省級單位梳理958項，設區市本級平均梳理1002項，縣（市、區）平均梳理862項。隨後，省政府出台《加快推進“最多跑一次”改革實施方案》，明確改革思路，確定時間表、路線圖和任務書。
緊接著，省政府召開全會，進一步部署加快推進“最多跑一次”改革相關工作。
“最多跑一次”是一場以人民為中心的改革，是一場從理念、制度到作風的全方位深層次變革，體現了我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨，彰顯了全面深化改革的根本價值取向。“浙江有條件實現、有能力實現，而且一定要實現！”今年全國兩會期間，面對媒體記者的提問，車俊的回答擲地有聲。
以“便利群眾”為改革的出發點和落腳點
浙江“最多跑一次”改革堅持換位思考，從群眾的視角思考政府改革，用群眾的語言設定改革目標，以群眾的感受確立改革標準，努力打造“審批事項最少、辦事效率最高、政務環境最優、群眾和企業獲得感最強”的省份。“首先要從群眾最渴望解決、最難辦的事情上改起，什麼事難辦，就辦什麼事。”群眾和企業辦事的堵點和痛點，就是改革的切入點和出發點。
“‘最多跑一次’就是‘一窗受理、集成服務’。”浙江省編辦主任鞠建林向記者介紹說，“具體來說，就是群眾來辦事，只需將材料提交給綜合窗口即可，由行政服務中心進行全流程協調，按責轉辦。”記者了解到，這也是實現“最多跑一次”的有效途徑。
滿足群眾需求是深化改革的初心，群眾自然也是改革效果的評判者。這一點，在浙江已經成為廣泛共識。
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