主持人：就是以後會越來越完善這一塊的內容？
阮文廣：但是不管怎麼做，證件照片跟生活照還是有距離的。
主持人：那就是還想問一下，那我們如果去辦理了，多久能夠領這個身份證呢？
阮文廣：剛才我講到了，這個身份證的常態時間我們是30天以內，現在我們基本上30天不到能夠到老百姓手上。但是這次我們十二項便民舉措也提出來身份證快遞業務，對於特別需要的人，就是用身份證特別急的人，我們在戶籍窗口辦理身份證業務過程當中，我們跟省郵政快遞公司搞了一個協作，可以實行身份證快遞業務，快遞業務基本上十天左右就可以到的。
主持人：可以通過快遞直接寄到您手中？
阮文廣：對。
主持人：那就是說這個快遞業務的話，也有很多網友擔心它的安全保障方面有沒有保障？
阮文廣：現在應該說快遞業務的網絡管理應該說很強大了，目前這個快遞單到哪個地方，都隨時可以查到，應該說是從技術手段能夠保證這個快遞業務中間不丟掉身份證。同時，從我們去年7月開始70多個派出所8000多張身份證快遞業務來看，目前還沒有發現一張中間丟掉過，因為它是專用信封、專用快遞，應該還是能夠保證的。
主持人：剛才您還提到了還有一些便民的是服務於老年人的，據了解，我們之前2008年的時候也有一些相應的預約上門的為他們辦理事項的服務。那麼今年關於這一塊有沒有一些新的變化呢？
阮文廣：應該說對老弱病殘提供上門服務，我們浙江應該做得還是比較早的，當時做的時候僅僅局限於對身份證的照片業務，辦理這個業務我們是上門服務的。這次我們用形象的話說，就是凡是派出所戶籍窗口要辦的業務，對特殊對象我們都可以提供，把派出所的窗口前移到特殊需要的人身邊。包括身份證照片，包括其他辦理戶口業務都可以提供上門服務，這是內容上一個大特點。第二個大的特點是以前委托我們辦的上門服務都是戶口所在地才能夠辦，我們這次要解決戶口所在地以外的服務，也就是說他在居住地也可以辦理。比如說杭州居民，戶口在杭州，但是小孩在寧波，戶籍地跟居住地分開了，按照以前這樣的情況解決不了。現在我們可以實施在戶籍地委托了以後，讓居住地的派出所上門去采集信息，這樣可以給他提供更大的方便，原來這方面是我們便民舉措上的弱項，現在我們給它彌補上了。這個舉措有兩個特點，一個就是業務範圍比原來廣；第二個，服務的對象，就是辦理業務的公安機關既可以是戶籍地，也可以是居住地。我們的工作當中經常也碰到，有些老人戶口在杭州的，居住地在寧波，又行動不便，又起不了床，那怎麼辦？我們委托居住地的派出所去上門采集信息，信息采集上來以後，通過我們網絡傳遞到我們戶籍地來給他製作相關證件。
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