主持人：那就是這種上門服務的話，我們這邊是否要收費呢？
阮文廣：我們戶籍管理的一系列的便民舉措除了我們國家部門批過的辦理身份證、換補領身份證、臨時身份證等要收費以外，其他一律免費，不存在任何費用。我剛才講到的快遞業務是你在辦理過程中，與快遞發生關係，你的費用交給郵政快遞，我們目前是好像是每人次15塊錢，也是比較低的，也比較低，然後這個費用直接交給郵政快遞，並且是貨到付款，我們公安機關不收取任何費用關係。
主持人：剛才我們也說到身份證，然後也說了我們辦戶籍，我們平常如果去辦理這個業務的話，可能有的時候工作比較忙，直接去公安機關去辦理的話，可能就是會面臨一些排隊或者是一些相關的等待手續。有沒有相應的一些預約服務呢？
阮文廣：是這樣的，就是說我們除了常規的八小時工作以內辦理戶口以外，這是我們推出的幾大舉措。一個就是休息日、節假日有人接待，當然有的禮拜六、禮拜天不一定是兩天，根據警力配備，一般能保證禮拜六、禮拜天有一天或者有半天有人來接待。除了這項業務以外，我們對戶籍管理業務相對比較多的，或者是情況比較特殊的，我們也要求派出所實行中午預約制，或者取消午休。因為我也有過這個體會，特別在偏遠山區的派出所，老百姓從村裡跑到縣城來辦戶口，等到你公交車開到，這裡就要下班了，下午一上班，等到辦好回去，公交車沒有了。所以這些都是老百姓特殊需求，我們提出來，對這類的對象，對這些地方我們要有午間有接待人員，這樣可能更好地方便老百姓。也就是說打破我們派出所傳統的機關作風，辦案民警那邊你不能說案子來了，我說我8小時上班我來接案子，8小時以外我不接案子，沒有這樣的說法。我們戶口管理也盡量打破這一點。當然我們這裡提醒老百姓，不是說公安機關情況特殊，我晚上半夜裡也去辦戶口，那就沒有這個必要。希望大家盡量能夠在工作日辦理，在工作日實在困難的情況之下，休息時間，或在星期六，或在星期天的白天去一下，你不要到晚上半夜三更辦戶口，這個可能也不太通人情。
主持人：是的，還有就是關於我們還有一些人在工作的時候辦的是集體戶口，平常就是處理一些事情就不是很方便。我們這一次針對於集體戶口這一塊有沒有一些措施？
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