四、重創菲國形象 人質事件餘波難平
1、總統微笑受批 馬尼拉成各方譴責焦點
雖然逝者已遠去，但由這場夢魘般的旅程所引發的餘波遠未完結。馬尼拉現在已經成為各方譴責的焦點，特別是對警察、媒體以及總統本人。阿基諾三世因被拍到23日深夜在總統府發表聲明以及視察香港旅行團巴士遇襲現場時兩次“露出笑容”，遭到網民痛批。（江蘇《揚子晚報》）
香港文化學者許子東指出，“人質事件暴露了這個國家的文明程度之低。”菲律賓幾位女學生和幾名警察面帶微笑地在出事大巴前合影，也就不那麼讓人難以理解，“除了惡劣的社會環境對民眾素質影響外，我們也要注意彼此視角的不一樣。菲律賓這個國家，一年發生上百起恐怖事件，去年11月馬京達瑙省還出現過為競選省長的大屠殺，菲律賓民眾已經司空見慣，這次死了8個人，在他們看來，或許根本不覺得有什麼。” （廣東《南方都市報》）
2、急謀危機公關 菲律賓需及早公開真相
菲律賓副總統比奈原定計劃8月26日率團出發到北京和香港，交代香港旅客遭槍手挾持殺害事件的細節，但由於未獲中國政府確認而取消行程。中國外交部於26日表示，菲律賓的當務之急，是盡快將事件調查清楚，擬備“一份全面、準確、客觀的調查報告”。香港媒體猜測這意味著菲方一日未有令人滿意的調查報告，訪華行程便一日不能實現。（北京環球網）
對於菲律賓所展開的危機公關，清華大學國際傳播研究中心專職研究員周慶安表示：“危機公關本身當然是說明菲律賓政府在這個事情發生之後，從政府層面上體現的一定的誠意，但是從另外一個層面上來說，應該說菲律賓通過這樣的一次危機，出現國家形象上頭一系列的問題，要修復這種危機的時間還需要很長。這其中有很多是需要菲律賓方面澄清的情況。他們欠這些遇難者和遇難者的家屬一個交待，到底這個過程是怎麼樣一步一步走到最後，這個過程清楚解釋實際上才是危機公關中間最重要的一個環節。”
事實上，菲律賓近年來一直在加大招商引資的力度，希望本國成為下一輪製造業轉移的受益者，而旅遊業更被當做推動經濟繁榮的龍頭，以國家的力量在世界範圍內積極推銷。正在舉行世博會的上海，菲律賓旅遊的廣告登上了公共廣告牌和電視廣告欄目。但馬尼拉街頭的槍聲，警方的拙劣表現，和政府對待他國公民生命的態度，足以抵消這一切公關努力。（廣東新聞網）
3、“新時代”恐受挫 馬尼拉血案重創菲律賓
菲律賓首都馬尼拉人質危機事件已經過去數天，但其影響卻逐漸散發出來。菲律賓警察、媒體甚至總統本人都成為被批評的對象，菲律賓人的“新時代”感嚴重受挫。發生事件的地點剛好是阿基諾宣誓就職的地方，時間還不足兩個月。阿基諾曾誓言要把國家帶上“正路”，使菲律賓這顆亞洲的隕落之星重新發出光芒。（美國《時代》周刊）
對於菲律賓人來說，今年應該是美好的一年。新總統阿基諾承諾清除腐敗和打擊犯罪。作為第四代政治家，阿基諾掌握權力時受到熱烈支持，堪比美國總統奧巴馬競選時的情景。像奧巴馬一樣，阿基諾的當選被視為一個充滿希望的、新時代的開始。但是人質危機，不禁令人想起菲律賓麻煩的過去。人質危機兩天前，阿基諾剛剛紀念完父親遇刺27周年，那次事件將母親送上總統的位置。菲律賓奎鬆城一名醫生說：“我們已經有不好的名聲，現在人們會怎麼想？”（北京中國廣播網）
菲律賓政府剛剛在此前提出過“旅遊倍增計劃”，即在未來6年力爭實現菲律賓旅遊業收入翻一番的目標，但是從目前“香港遊客血案”的後續處置和影響來看，若是菲律賓有關部門不能及時消除此事件的不良影響、真正給世界各地的遊客吃上一顆“安全定心丸”，那麼該事件很可能將成為菲律賓實現“旅遊倍增計劃”的一塊絆腳石，必將使該計劃遭遇重創。（北京華夏經緯網）
無論是旅遊還是投資，菲律賓的政局不穩定和社會治安不理想一直是“兩大死穴”。自1983年以來的二十多年裡，菲律賓政局一直處於不穩定狀態，菲律賓政壇上政黨之間、政客之間相互鬥爭不斷。伴隨菲國內政壇亂象的則是社會治安持續惡化，菲律賓國內諸多地區特別是棉蘭老島不時發生暴力和恐怖事件，當時世界上多個國家的外交部門均對其公民發出過“謹慎前往、加強安全防範”的告誡。
與以往發生在菲律賓南部大規模綁架殺人事件造成後果影響不同的是，這次“香港遊客血案”發生在菲律賓的首都馬尼拉，作案人員是剛剛被解職的警員，最為關鍵的是，菲律賓警方在該事件中表現出的專業水準之糟讓人難以置信，現場直播讓全世界都圖文並茂的看到了這種不安全感。加之伴隨該事件的“警方內部因素”等傳聞，而且該事件調查實際上依舊處於“猶抱琵琶半遮面”狀態，更將使這些傳聞的“灰色魅影”長久縈繞在菲律賓旅遊環境和國際遊客心中。（北京《中國青年報》） |
