這一方面要求過去已習慣了某種定勢思維的官員和半官員們在網絡時代必須學會應對複雜的輿情，學會用老百姓喜聞樂見的方式回應來自民間的監督，而不是“打著官腔、擺著官架”的作派。另一方面則促使官方和公益機構必須認真反思過去做法，迅速建立和完善公開透明操作機制。正如民政部的一位官員所言，近期發生的事件，通過媒體曝光，壞事變成了好事，對於公益組織的自律是有好處的。
他山之石，可以攻玉。以香港紅十字會為例，其在香港市民中熟悉度及支持度較高，原因何在？其有很好的透明制度：不同捐款分開記賬、個人捐款可查、管理費不多於5%、無任何商業經營。
自律和透明度是慈善事業的基石，沒有這兩項一切都無從談起談起。可以預料，郭美美、盧美美等系列事件給大陸公益事業造成的負面影響在短時間內還很難消除。要消除這些影響，包括紅十字會在內的慈善組織當前最需要做的就是，迅速建立公開透明的運作機制，用實際行動和幹幾件有影響的大事來回答外界的質疑，重塑自己的形象。 |
