當天，通往虹口的公路打通了，段容和他的鄉親終於等來了奶粉，經媒體呼籲後，得知消息的四川省紅十字會運來了一批救援物資，其中包括了奶粉。
“奶粉的問題主要是道路問題。”成都市紅十字會秘書長郭勇強據此發表看法。截至5月20日18時，中國紅十字會總會及地方各級紅十字會已接收到來自國內外捐贈的款物達30.29億元人民幣，其中總會12.21億元，地方各級紅十字會18.08 億元。根據目前款物到位情況，全國紅十字系統已向四川省等5•12地震災區提供價值13.12億元的救災援助。
在抗震救災中，紅十字會充當了除政府外最為龐大的捐贈管道。四川省和成都市紅十字會的倉庫因為捐贈物資太多均出現了爆棚場景，“飛機場積壓了大量貨物，火車站也有40車皮，我們的倉庫已經滿了。”成都市紅十字會物資組的一名負責人告訴記者。
“從來沒有遇到過這種情況。”設在成都雙流機場物流港二樓的四川省政府救災物資接收組某官員說。當源源不斷的物資經水陸空運到四川時，政府和紅十字會官員都意識到，物流管理，他們並不擅長。
24日，郭勇強告訴記者，他在一天前平息了一件燒餅事件：從山東運來的一噸饢和河南的幾車燒餅，堆在倉庫里快要變質了。一些志願者按照規定要求拉到政府的救災物資倉庫，而另一撥志願者堅決反對。“政府倉庫已經堆滿了物資，拉到那里的結果只有一個，全都壞掉。”反對者稱。
郭勇強說，最後他下令連夜運往災區。郭所在的成都市紅十字會，有政府編制的工作人員10人，“人手不夠，幾乎所有事情，都由志願者具體操辦。”他說。
也是當天，更大的爭執發生在這里。成都市紅十字會押運組一名河南籍退伍軍人講述說，他和同伴上午經過安縣彭州等地，發現那里藥品和食物奇缺，回來後看到倉庫里堆滿了這些物資，當他們提出運送時，遭到了制止。
“為什麼不發放救災物資？”憤怒的押運組志願者和倉庫看管者發生了衝突。最後，他們強行將物資拖出來，運往災區。
郭勇強解釋說，“在17日之前，紅十字會的物資是盡可能地發往基層村落，甚至村民手中，但此後，監察部門開始介入，要求發放物資必須持蓋有當地政府公章的信函，發放流程也嚴厲起來。”
“你是要保證效率還是遵守規則？”針對政府和紅十字會救災物資發放存在的問題，上述四川省政府駐留雙流機場的官員評價說。他同時也闡明了自己的觀點，“我反正是本著自己的良心做事。”
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