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陳長征夫婦對管理有著共同的理念，即中國傳統的人性化關懷，即使在文化背景迥異的環境中，也能讓員工體會同樣的溫暖，是拉近情感的紐帶。 |
中評社香港11月30日電／新加坡《聯合早報》報道，陳長征和董寒坤15歲相識相戀，25載相互扶持，更是事業上的拍檔，他們學的是不同專業學科，卻投身同一領域。夫婦倆都來自北京，先後在中國、美國夏威夷從事酒店管理和投資，然後又在新加坡本地創建了第一家真正意義上的精品酒店。
“在夏威夷，人們說彩虹是有幸運之神連接天地，看到彩虹就有好運降臨。我們在夏威夷的茂宜島看日出時，常常見到彩虹。的確，我們也很幸運。” 陳長征說著，不時地看著太太董寒坤，兩人對視的目光充滿幸福。
陳長征現任澳門恒河企業集團副總裁、集團董事，也是集團旗下新加坡華星酒店(Link Hotel)的前任總經理，新加坡永久居民；董寒坤是華星酒店的現任總經理。夫婦倆都來自北京，先後在中國、美國夏威夷從事酒店管理和投資，然後又在新加坡打造了精品酒店。
創建本地最大的精品酒店
2005年，應新加坡旅遊局邀請，澳門恒河集團的酒店管理公司來到新加坡投資酒店。陳長征被委派來本地從事考察和籌建工作。陳長征一行人對周圍環境考察後，認為中峇魯的民居、故事、美食恰恰是打造精品酒店得天獨厚的資源，於是大膽決定將酒店的定位從開始的廉租酒店轉變為精品酒店。在當時的東南亞市場，精品酒店還是個新鮮的名詞，他們積極帶入美國先進的酒店理念，創建了新加坡第一家真正意義上的精品酒店，至今仍是新加坡規模最大的精品酒店。酒店取名華星，象徵新加坡與中國的聯繫。
“現在看來，我們不僅作出了正確的抉擇，並且帶動了本區域精品酒店風潮。”陳長征回憶當初建設酒店遇到的困難，為了保留兩棟戰前建築的原貌，打造酒店特殊的東南亞文化，他投入很多心思和精力。單單是修補木制的窗框，就是一項耗時巨大的工程。為了將這兩棟英式公共住屋自然地連為一體，還增加了獨特的天橋設計，這也成為華星獨樹一幟的特色。
注重文化氛圍
注重文化氛圍的塑造，是精品酒店的亮點。288間客房以四種不同的風格詮釋：馬來、印度、當地和現代，向客人展示著新加坡多元社會的獨特氣質。而從高端套房到普通單間，增加了顧客挑選的空間。服務上，陳長征延續美國的做法，在新加坡酒店業中率先提供免費互聯網服務；二十四小時送餐等服務，為的是讓住客有如家的感覺。
酒店建成後，憑借對兩棟戰前建築的完善和修復，2007年7月，成功申請成為旅遊局評定的新加坡保留建築。酒店原址附近，原本有個遛鳥角(The bird corner)，但在2005為了新建酒店而關閉，為了保留中峇魯的傳統文化生活，陳長征決定由華星再次啟動主辦“遛鳥比賽”( Tiong Bahru Bird Singing Competition)，讓原來的遛鳥角再現生機，2008年至今已經成功舉辦了兩屆，深受遊客和居民歡迎，不僅成為遛鳥愛好者聚會交流的場所，也成為遊客感受本地特殊的養鳥文化的好去處。
陳長征：只要有融入心態 每個人都有機會
2009年，恒河集團大力開發中國大陸市場，陳長征再次做起了空中飛人，在中國大陸的福州、 桂林、靖江、珠海，新疆等地籌建酒店。與當年在美國一樣，夫妻先後接管同一家酒店。他再次放心地將“打下的江山”交到了太太的手里。本來以為新加坡良性的競爭環境可以讓太太輕鬆勝任，“沒想到2009年遭遇了最大的困難，金融危機發生了，當時我真的很擔心。”陳長征一直為此感到歉疚。
但事在人為，董寒坤來到新加坡接管華星後，有和丈夫不一樣的風格，她雖然不像陳長征那樣能夠凡事親力親為，但在管理上，有酒店銷售背景的她，看重的是完善的評估制度和如何提高員工的主觀能動性，鼓勵員工提出自己的見解，建立更好的工作方式。在董寒坤的努力下，酒店不僅安然渡過難關，甚至被集團主席誇獎比陳長征做得還好，讓他為妻子不勝驕傲。
“我們這些年算是順利，其實優秀的人有很多。”他們覺得新加坡這麼好的經濟人文環境，只要有融入的心態，工作努力，每個人包括外來移民都有機會。而陳長征本人正是事事以身作則，在華星即將開張的時候，他甚至自己和員工一起清理地板。 |
