馬雲的新危機
張京科
馬雲總是讓員工和自己充滿危機感。
過去幾年間，在電子商務領域，馬雲的阿里巴巴局面一片大好，憑借著強大的公關、市場運作能力，江湖上無人敢對其進行挑戰，阿里巴巴集團旗下公司經歷幾次高管換崗學習後，也更加”政通人和”，確定了馬雲無可替代的領袖地位。即使經歷了金融危機的考驗，阿里巴巴和百度以及騰訊也被公認為中國互聯網三大巨頭。
不過生於憂患的馬雲有必要聽聽孟子的話：入則無法家拂士，出則無敵國外患者，國恒亡。
在做江湖老大的日子裡，馬雲過得有些過於安逸，忙於出世問道、海外演講，拓展海外市場，甚至幾乎已經不再接受國內媒體採訪，耳目中皆是歌舞升平景象。但幾年下來，阿里巴巴集團在B2B業務上市後，包括支付寶、淘寶等在內本應更宏偉的“大淘寶”上市計劃卻一拖再拖。反觀市場競爭，當當網上市後也主動對淘寶發起了挑戰。
事實上，這幾年成長起來的淘寶的敵人已經遠不止當當一家，還有卓越亞馬遜、京東商城等電子商務巨頭一直躍躍欲試，在本領域站穩腳跟後，均在不停地擴張品類。
除此之外，百度與日本樂天集團合資的樂酷天、網易的機票業務等、騰訊、新浪微博衍生的電子商務均在醞釀之中，在垂直電子商務領域，如鞋類的樂淘和好樂買、服裝類的凡客和瑪薩.瑪索等新近崛起的服裝品牌，奢侈品網站的尚品網，甚至國美、蘇寧、富士康亦在開拓電子商務銷售，和幾年前相比，如今淘寶的對手已經不勝枚舉。
不僅競爭對手們在成長，消費者同樣在成長，隨著中國經濟的高速持續增長，消費者和商家對品牌的追求和消費的質量已經日益提高。
不過和馬雲上次預見到金融危機提前準備過冬一樣，淘寶也提前對此趨勢做了布局，推出“淘品牌”、“淘寶商城”等新業務，並且馬雲親自出面與全國物流商交流，希望他們來解決當前阻礙電子商務發展的物流瓶頸。
除了國內的消費市場發生了變化，馬雲應該也已注意到，B2B海外市場與國內市場之間的格局也已經明顯發生變化。隨著金融危機持續，海外訂單減少已經不可避免，同時越來越多的海外訂單選擇了東南亞和墨西哥等地，避開用工和物料成本日漸上升的中國。這意味著已經上市的阿里巴巴B2B業務也應該去找到新的定位和商業模式。
在這場可能曠日持久的全球通脹當中，應該有一個強大的平台，可以讓購買力強勁的中國人買到和美國人一樣物美價廉的衣服和商品，阿里巴巴B2B以及淘寶的結合，也許能夠成就這一可能。
所謂危機，等於危險加機遇。如不想死於安樂，不想一直處在“冬天”裡。馬雲何不試試這個機遇？
誠信：電子商務的新問題？
張京科
電子商務發展最重要的要素是物流還是誠信？阿里巴巴集團董事局主席馬雲的意見是：都重要。
誠信危機如何解決？
在衛哲引咎辭職後，如今阿里巴巴公司上下都把“誠信”兩個字放在嘴邊。這是電子商務解決誠信問題的最好方式嗎？
知名博主謝文對此持有懷疑態度：“價值觀當然是價值觀，但B2B模式裡的問題在衛哲進入之前就存在，甚至是這種模式胎裡帶來的。搞這麼大動作應該有其他問題。”
對馬雲此舉同樣表示不解的還有當當網聯席總裁李國慶：“無論因業績還是辦公室政治以及公司業務出現欺詐，都請給高管留足面子，辭職已經是當事人為職業生涯付出代價，別搞成引咎；讓我們一起營造合夥人和職業經理人健康的進退氛圍。”他隨後在微博中說。
當然李國慶之所以這樣說也並非由於其仗義執言，當當網也是淘寶商城的主要競爭對手，兩者都聲稱只賣正品，同樣以正品為主要經營方向的大型綜合性電子商務網站還有卓越亞馬遜和京東商城。
易凱資本CEO王冉同樣在其微博中指出問題的根本：“在驚嘆馬雲勇氣的同時，我們同樣期待淘寶也能正本清源，讓假貨和盜版早日絕跡。這個擔子太沉重，本不應該落在一個人身上，哪怕是偉人。”
李國慶則認為誠信一直是中國電子商務市場發展的老問題，“我和淘寶賣真貨的商家和廣大顧客一樣怕淘寶的假貨。”
李國慶認為，以互聯網監管難度大而導致的誠信問題不是借口，“網上打假和打侵權，比實體容易。馬雲和彥宏（注：百度CEO李彥宏）有決心或者政府有決心是可以一網打盡的。法律是存在的，別利用互聯網鑽法律空子。” |
