不回避社會關心的問題 確保調查結論經得起歷史檢驗
【調查組組長、國家安全監管總局局長駱琳】調查不放過任何一個環節、細節，也絕不回避廣大人民和社會輿論關心和熱議的任何一個問題。要通過對各方面的認真深入調查，確保事實原因徹底調查清楚，確保調查結論科學嚴謹，經得起歷史檢驗。要切實做好調查工作，嚴肅認真徹底查清，依法依規給遇難者家屬和全社會一個交代。
要認真細緻地查找造成事故的直接原因和間接原因。事故調查組邀請了包括“兩院”院士在內的來自國內相關研究機構、高等院校的多位專家、教授組成專家組，他們中既有鐵道信號系統專業的，也有運輸調度專業的；既有電力系統專業的，也有高電壓技術專業的；既有研究高速列車制動方向的，又有研究高電壓電磁干擾方向和防雷與過電壓方向的，還有研究管理方向的。他們的專業及研究方向涵蓋了鐵路車務、工務、電務、供電等領域及高鐵、動車組、行車設備、接觸網設備、行車組織等方面。
調查組要著重做好以下幾查：一查原始資料，包括有關行車調度、指令傳達、通話記錄，以及“黑匣子”信息內容等，並進行科學深入細緻分析。二查現場，對現場任何一個地點和環節都要認真進行詳細勘查，做好相關技術檢測檢驗。三查設備設施，包括信號設施、行車設備、監控裝置等是否符合相關標準要求。四要查管理，包括各個環節的安全管理、列車運行組織管理等是否存在漏洞，是否存在“三違”等問題。五查控制系統，包括列車制動系統是否正常，調度指揮系統等是否規範。六查制度，包括安全培訓、行車指揮、崗位操作等規章制度是否健全或存在不落實等情況。
切實嚴格問責，嚴肅追究責任；切實嚴肅調查紀律，規範調查行為；切實加強緊密配合，確保調查處理工作高效有序順利進行；切實貫徹公開、透明的要求，及時準確公佈調查處理有關情況，回應社會關切，自覺接受社會監督。對在事故調查中故意隱瞞、弄虛作假、提供虛假情況的，要從嚴懲處。
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