針對有微博爆料故宮曾經有過4起文物損傷一直沒有披露的情況，鄭欣淼也一一分別說明，表示有的已對主要責任人、當事人給予了處罰，有的責成當事人作出檢查說明，有的已查明發現爆料並不屬實。
針對紫檀嵌玉掛屏被水泡損壞一事，鄭欣淼回應說，2011年6月15日，宮廷部工作人員將紫檀嵌玉花鳥圖掛屏一件（未定級）送文保科技部綜合工藝科漆器鑲嵌室除塵修復。該器物本身存在傷況。7月25日早晨，工作人員發現，自來水管接口處有一小的裂縫致使掛屏上覆蓋的棉墊被部分散落的水珠打溼，並滲透到掛屏上。相關專家到現場查看了這件文物，一致認為該件掛屏未因遇水而出現新的損傷，同時建議仔細檢查鬆動的嵌件，對因膠粘劑老化出現的嵌件鬆動現象進行加固處理。
鄭欣淼表示，2009年7月中旬，故宮紀檢監察辦公室接到舉報信，反映故宮午門工作人員與社會上不法導遊勾結，利用工作之便私放旅行團進入故宮參觀遊覽，從中牟取非法利益，並且聲稱有影像資料作為證據，可以協助故宮將此人抓獲，但要求故宮給予舉報獎勵15萬元，否則不提供證據。故宮為了儘快查清問題，不給國家造成更大的經濟損失，經反復協商，應允如證據屬實可對舉報人予以獎勵8萬元。經保衛處、北京市公安局天安門分局駐故宮派出所聯合行動，2009年8月11日上午在舉報人的配合下，在故宮午門東門洞中間檢票口截獲一使用過期票進入故宮的130餘人的旅行團，抓捕了相關當事人並起獲贓款7660元人民幣。由於舉報人提供證據信息屬實，並配合故宮和公安部門抓捕成功，參照故宮的查補逃票獎勵規定，從該項資金中付給舉報人舉報獎勵費。
對於故宮在拍賣會上購買五通宋人書札又賣出牟利的說法，故宮已經予以澄清，鄭欣淼強調，事實就是前些時候所說明的那樣。1997年，北京翰海拍賣有限公司春季拍賣會上拍五通宋人書札。當時，著名書畫鑒定家徐邦達先生曾致函上級主管部門建議收購，經履行論證程序後，故宮遂與拍賣公司接洽，當時媒體對此有所報道。動用相關數額的經費徵購文物必須向上級部門申請，由於未獲批覆，此項收購未實現。故宮2005年出版的《故宮博物院八十年》一書和官網“院史編年”欄目有此項收購的記載，現查明，這是由於故宮當年整理院史大事記查閱公文檔案時，誤以當時上報申請經費文件為依據，沒有核對所申請經費並未批覆和未能購買的最終結果所造成的。
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