救援
乘客沿隧道急疏散
筆者了解到，事故系10號線的5號車追尾了16號車。被追尾列車的後駕駛室玻璃碎裂，車廂內有裝飾板掉落且血跡斑斑；追尾列車的前駕駛室輕微變形，車頭向內凹了一個大洞，撞擊並不算特別嚴重。有媒體報道稱，事故發生前，司機曾拉緊急制動，避免了重大傷亡。
事故發生後，上海消防隊、武警隊、救護隊等組成搶險隊伍迅速趕往現場，500多名乘客通過應急逃生門從隧道中緊急疏散，200多名受傷乘客陸陸續續被救護人員和消防官兵用擔架抬出來，並分別送往4家醫院進行救助。
人員疏散後，地下搶修工作隨即展開。地面，10號線周邊站點同時啟動交通應急預案；交警隊10號線沿線重點區域進行交通疏導組織；沿線區政府配合進行相關疏導；公交公司調派40－20輛公交車，進行公交駁運；同時10號線沿線40餘條公交線路增派200輛車，最大可能疏散乘客。
“萬幸的是，事故發生的時間不是上下班高峰期，10號線也不是人流量特別大的線路。否則的話，真的不敢想象後果了。”網友Caroleyu寫到。
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