病人惡言相向 醫生難受無奈
“你問長問短好煩！我已經痛了很久！”、“醫生檢查很馬虎”，有急症室醫護指出，每日也被病人或其家屬惡言相向，甚至夾雜粗言穢語，連農曆年初一也不例外被“問候”。
時間太趕 被罵馬虎
由於近年輪候時間增長，診症時間被逼減少，肢體或言語暴力問題惡化。他表示，理解病人或其家屬因擔心病況而煩躁，但“做醫生只想醫好病人，無預期會日日被人鬧或打”。
香港急症醫學會的調查發現，近80%急症室醫護因工作間暴力而感到壓力。該會外務委員會主席蔡振興指出，近年“看病文化”出現變化，以前的關係是醫生和病人，但現在是醫生和客人，“病人要求很高，要有質素和安全，但又要快”。
該會會長蕭粵中表示，試過農曆年初一當值，有4人因車禍送院，當中3人危殆，雖然醫護人員已盡力搶救傷者，仍有家屬不滿而對醫護大聲喝罵，“無想過大年初一被人用粗口問候，我做醫生只想醫人”。
一名北區醫院的資深護士坦言，“日日都被病人鬧”；他指出，輪候時間增加，不少病人及其家屬輪候至不耐煩，便喝罵醫護人員，甚至連醫護查問病歷，病人也十分勞氣，“想問詳細點，但病人就鬧你煩”，溝通欠佳致難以準確評估病況。亦有醫生表示，因病人太多，時間太趕而省卻超聲波檢查，雖然病人其後亦證實無礙，但仍被批評“檢查很馬虎”，令他感到十分無奈。
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