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乘客吐槽航空公司餐食 業內稱缺乏改善動力
http://www.CRNTT.com   2013-07-26 13:44:32


  中評社香港7月26日電/“雞肉飯還是牛肉面”,目前正值暑期出遊旺季,不少消費者抱怨國內航班上的餐食不僅選擇少得可憐,而且味道“十多年未變,還是那個味兒”,近日也有媒體報道稱有消費者吃完飛機餐後腹瀉。據統計,今年第二季度國內三大航的餐食評分得分在平均分數以下。有消費者建議取消餐食降低票價,或是公開航班的餐食情況,方便消費者在選擇航空公司時根據價格、時間、餐食等方面做綜合選擇。

  據《廣州日報》報道,業內人士指出,在成本高企的背景下,航空公司為了壓縮成本,飯菜樣式普遍比較單調,從中也反映出國內航空公司普遍缺乏改善服務和開拓營收的動力。

  吐槽:選擇太少,味道十幾年不變

  “現在坐飛機一聽到什麼雞肉飯、牛肉面就覺得難受”,經常往返廣州和北京的李先生表示,他搭乘過國內多家航空公司,但經濟艙餐食基本都是湊合吃的,從來沒在飛機上吃到什麼可口的東西。相比之下,一些外航做得就很不錯,飲料酒水選擇很多、飯菜製作精致、可提前預訂升級餐食等。

  除了延誤之外,消費者對於航空公司餐食的吐槽也是屢見不鮮,甚至有調侃稱機場配餐公司味道十幾年不改。近日還有媒體報道稱,消費者徐先生吃完飛機餐腹瀉,航空公司各部門則是互相推諉未給出明確回復。
  
  根據民航資源網統計的2013年第二季度航空公司餐食評分顯示,國內航空公司廈航、海航列前兩位,相比之下,南航、國航、東航三大航得分則是在平均分數以下。
 


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