但問題在於，為什麼網絡世界的“氣候”會逐漸蔓延到現實社會，對現實社會的輿論環境、社會生活進行有力的撕裂，甚至反過來在某種程度上控制現實社會公眾情緒和輿論生態的發展？
誠然，現實社會本身的諸多問題是客觀存在的。當前，中國社會正處於轉型期，經濟高速發展的同時，社會管理和文化發展的滯後也在一系列現象和事件中體現出來。這種發展過程中的“甩尾”現象，為文化失範和社會心理失衡的出現提供了可能。法律執行不嚴、法治不彰、社會綜合改革滯後、官員腐敗、社會公共價值取向缺失……這些問題的存在，直接導致了社會公眾的心理安全感缺失，而文化發展滯後、文化服務和文化產品供應不足，則又在另一方面造成了社會精神生活層面的大量空白地帶。空虛、焦慮、浮躁、偏執、暴戾、道德滑坡……一系列負面情緒和不良心態應運而生。
社會現實的諸多困境，加之新的傳播方式的放大和助推，使輿論環境日趨複雜，社會心態和社會情緒也越來越呈現出不健康的狀態。應當正視的是，對於一部分別有用心的人來說，這種社會心態與社會情緒帶來的社會輿論的複雜性，恰恰為他們提供了達到某種不可告人目的的可乘之機。網民的空虛、盲從、偏激、易怒的心理特征，為他們製造和傳播謠言、製造輿論事件，進而實現對現實社會發展進行惡性影響與干擾提供了機會。由“線上”情緒轉至“線下”事件的社會輿論事件和群體事件頻繁發生，社會矛盾進一步激化，全社會的信任度日益下滑，共同價值觀的形成愈發艱難，社會體系對負面情緒的承載力屢次接近底線……社會發展面臨的恐怕已經不是尋常意義上的挑戰，而是在複雜的輿論生態中隨時有可能失控的危機。難道，這不應該引起全社會的足夠警覺嗎？
當然，“微時代”的到來，也為社會管理者傾聽民意、完善管理方式提供了全新的、有效的渠道。近年來，以網絡為陣地發生的輿論監督行為對反腐工作的推動就是最好的證明。但是，任何事物都是雙刃劍，“網意”固然重要，但“網意”決不能簡單地與“民意”畫上等號，尤其是在當前輿論網絡如此複雜的環境下，對轉型期的社會矛盾和集體焦慮是放任自流還是積極引導，將會帶來截然不同的結果。
不久前，網絡空間“七條底線”引發全社會關注。法律法規底線、社會主義制度底線、國家利益底線、公民合法權益底線、社會公共秩序底線、道德風尚底線、信息真實性底線，這些應當、也必須成為每個網民、每個公民都恪守的觀念，因為，當我們認識到網絡輿論對現實世界的解構能力之後，我們會發現，這七條底線絕不僅僅是化解戾氣、釋放正能量的必須，更是守護社會和諧穩定、維護祖國安全的必須。
當然，只有網民的自覺是遠遠不夠的。社會管理的升級、法治思維的營建、主流媒體引導能力的加強、社會文化發展的跟進都至關重要。加快形成全民族共同的價值觀，提高全社會的信任度，是增強公民心理安全感的重要舉措。而只有全社會的心理安全感得以提升，“微時代”的輿論生態才能更加有序健康地發展。 |
