一位吃過虧的消費者說,現在的微商不少是“殺熟”,而礙於朋友面子,加上投訴無門,很少會去追究。
一些公眾和觀察人士甚至喊出了“微商必死”的口號,認為當下微商存在信用體系低、產品信任度缺乏、售後服務不完善、支付方式不安全等諸多問題,熟人信用一旦被透支,整個商業模式就會崩潰。
在今年全國兩會上,全國政協委員李崴提交了一份“關於大力推進微商行業規範發展的建議”的提案。他提出微商必須要實名註冊;同時相關部門需嚴格監管微商銷售產品的來源和合格認證、廠家生產資質等。
中國電子商務研究中心分析師姚建芳建議,微信平台方應加強對微商的把控,如實施嚴格的審核機制,對於出售商品的微信號進行登記備案等流程,並從購買、物流、評價、維權等方面設立交易機制,增加消費透明度。
“國家對這個新興經濟模式不能坐視不管,需要適當的時候進行立法,監管部門也要主動介入。”姚建芳說,微商現在就如一開始的淘寶,處於野蠻生長階段,信任危機成為發展的重要障礙,如果沒有有效的管理和引導,微商或將被淘汰。
|