董關鵬告訴北青報記者，媒介素養可以後天培養。從國家部委的新聞發言人來看，主要分三種：第一類別的新聞發言人，既是專業領域的專家和實踐者，也是具有多年豐富經驗的新聞宣傳工作主管領導；第二類別的新聞發言人，是該部委新聞宣傳部門的負責人，但不一定是本行業專家，在他們的新聞發布會上，會邀請所在部委司局的負責人來共同發布與解讀；第三類別的新聞發言人，是精通所在部委業務的專家型領導，但是沒有從事過專門的新聞宣傳工作。
“不能推卸責任”
杜少中認為，新聞發言人必須要有為人處事的基本素養，必須要誠信。董關鵬認為，無論是政協大會還是平時任何單位的任何一場發布會，如果新聞發言人遇到確實不知道答案的問題，就應該簡明而如實告知“不知道”，並表達在會後會協助找到答案的意願。“我們的培訓從來不會訓練發言人巧言辭令或不懂裝懂。真誠是優秀新聞發言人共同的為人處事之道。”
延伸
現場“答不上來”怎麼辦？
“經過前期大量的準備，到了現場90%的問題都已經可以應對。”張靜說，相對於長期從事這一工作的業內人士來說，記者在發布會上提出的問題一般都在發言人的掌握之中，就是說事先都有準備，現場最大的變量其實是記者提問的角度。
碰到熟悉的領域，刁鑽的角度，發言人要熟練掌握“搭橋”的技巧，就是通過一定的方法把答問扭轉到正常的軌道上來。對於媒體提出的“負面”問題，發言人不能夠重複該問題，而且需要將其轉為“正面”的回答，即發言人所在機構希望向公眾傳達的內容。
杜少中告訴北青報記者，由於平時對工作和輿論關切已經非常了解，基本很少出現回答不上來的問題，如果遇見自己沒有聽說過的情況，也不要顧左右而言他。如果他問一個具體情況，可以告訴他原則作為參考；如果他提一個模糊的問題，可以用一個具體的事來說明。“這樣可以有助於向公眾傳播，不會造成你不說他非問。如果確有必要，事後可以給予幫助作出充分的解讀。”
（來源：北京青年報） |
