出事咋索賠？
有12小時限制 記得要消費憑據
根據保險條款，一旦消費者吃了參保店家的小龍蝦，12小時內出現了橫紋肌溶解症，可以向商家索賠，保險公司收到商家的申請後啟動賠償，一般3天內實現賠付。
為什麼有12小時的時間限制呢？平安產險江蘇分公司責任險產品經理李丹介紹，這是保險公司前期向醫院了解過相關信息後制定的。一般來說，橫紋肌溶解症在食用小龍蝦後6到16個小時左右發生，作為方案的試點，暫定為12個小時。這個12小時的索賠時間界定，是以消費者在醫院掛號的時間節點為止。
保險公司也提醒食客，在食用小龍蝦後，一定要索要消費憑據，消費憑據上要有小龍蝦的菜品，才不會影響到理賠。同時消費者須有二級或者二級以上醫院的明確診斷，保險公司才會啟動相關的保險賠償。
特別提醒
目前只賠付肌肉溶解，騙保將追責
問：5家參保的單位是哪些？
答：目前南京已參保單位：春蝦秋蟹餐飲有限公司（朱小樂的龍蝦生活），位於新門口35號；紅杏酒家，位於鳳凰東街150號；鼓樓區紅哥龍蝦餐飲店，位於廣州路140號一層；虹橋飯店，位於中山北路202號；天海潮大酒店，位於模範中路8號。
問：吃了小龍蝦後出現的所有問題都可以保嗎？
答：並非如此。現階段只是針對吃了小龍蝦發生的橫紋肌溶解症的醫療費用賠付。
問：理賠需要哪些證據？
答：需要飯店就餐憑據，顯示有小龍蝦菜品。醫院確診橫紋肌溶解症的報告，而且必須在12小時內。
問：會不會有在非投保商家吃出問題，拿別人在投保商家的就餐單據來理賠的情況？
答：除了就餐單據外，保險公司還會結合店家服務員的回憶、店內的監控錄像等綜合判斷。一旦發現有人冒充，保險公司將會採取法律手段追究騙保人的法律責任。
（來源：揚子晚報） |
