中評社北京1月9日電/時值春運,名目繁多的火車票“付費搶票”業務正在各大第三方平台如火如荼地開展,多家第三方平台還劃定了不同的搶票“級別”,並“明碼標價”。《經濟參考報》記者選取了部分車次進行購票體驗,發現有些搶票費用接近原票價的一半。購買“保險”+“搶票加速包”組合,有的需加價上千元,最後票價達原價近7倍。
然而,搶票服務的存在是否有損公平,正成為輿論爭議的新焦點。不少人質疑,第三方平台加價代刷火車票,與“黃牛”無異。從某種意義上說,它們是一種非典型“網絡黃牛”。其利用設備和技術優勢占用12306網站渠道,會壓縮個人購票空間,加劇個人購票難搶票難。
加價1071元 購票成功率提高34.6%
因方便快捷備受大眾青睞的第三方代購火車票平台,在網羅眾多用戶的同時,其普遍存在的高額服務費現象日漸引發關注。
記者調查發現,不少乘客平時在去哪兒等平台上第一次購買火車票時,常常會“不小心”交了一筆服務費。記者分別下載12306、攜程旅行、去哪兒旅行、途牛旅遊等多個手機應用後發現,除12306外,多家第三方平台在提供火車票代購服務時,均會“捆綁”推出一系列搶票或出票服務。
因工作原因經常往返於四川成都和綿陽的小李,曾在第三方平台“稀裡糊塗”地交過服務費。去年清明節假期,小李在攜程旅行上買了一張原價45元,由綿陽開往成都東的火車票。據小李介紹,自己當時沒有留意價格,付完錢後才發現多給了10元錢。
在後來與攜程客服人員溝通時,小李得知,之所以多收了10元,是因為他在購票時選擇了極速出票服務。“可是我根本沒印象啊。”小李表示,他當時“絕對沒有”選擇該服務。“事後有一種被‘坑’的感覺。”小李說。
無獨有偶,2016年12月30日下午,《經濟參考報》記者在重慶北站南廣場隨機採訪時發現,多名旅客均曾在網購火車票時遭遇過被收取服務費的情況。
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