就在這次的會議上,雲南省省長阮成發也放了“狠話”。他說,“有些購物店之所以那麼囂張,為什麼就關不掉呢?背後有人吧”,阮成發加重語氣說:“對於造成惡劣影響的購物店,工商、公安甚至紀檢部門要去查查。”
亂象升級
全國旅遊市場投訴連年下降雲南旅遊投訴卻連續3年奪冠
近期,雲南旅遊的衝突事件更是被頻頻曝出,尤其引人關注的就是今年年初被媒體曝光的女遊客在麗江被打毀容事件,有網友評論,以前是提防“謀財”,現在是唯恐“害命”,可見遊客心中的芥蒂之深。雲南旅遊市場中的亂象並非始於今日,近年來,相關惡性事件層出不窮:央視記者2013年曝光雲南香格里拉旅遊亂象,遊客拒絕強制消費,被導游硬拽下車;2014年1月4日,網上有人曝出雲南麗江導游辱罵遊客的視頻,引起軒然大波;2016年10月,一名雲南導游強制遊客購買翡翠,聲稱買不夠東西,“今天別想走出雲南這個地方”。
數據也能說明一些問題。據人民網旅遊3·15投訴平台統計數據顯示,近年來,全國旅遊市場投訴下降,雲南投訴卻逐年上升,2014、2015、2016年雲南省的旅遊投訴均居全國榜首。
面對這樣的情況,僅是今年以來,雲南省就多次召開會議,針對雲南旅遊亂象提出整改:2017年2月10日,雲南省省長阮成發對旅遊市場整治“放狠話”;2017年2月10日,雲南麗江開千人大會,整頓旅遊市場,麗江市長在座談會上表示,相關旅遊投訴事件給麗江旅遊帶來了負面影響,要求“沒有下不為例”;2017年2月,雲南省人民政府辦公廳下發了《深入開展旅遊行業整治規範旅遊市場秩序工作方案》,計劃用半年時間展開專項整治。
不僅如此,幾乎每一年雲南省都會推出措施,“重拳整治”旅遊市場:
2016年11月為整治“不合理低價游”,雲南省發布《雲南省整治“不合理低價游”專項行動方案》,成立監理中心,建立旅遊購物退貨的“快處快賠”機制。
|