能否倒逼家政服務業提質
菲籍家政員的工資高嗎？
令人大跌眼鏡的是，與本土家政員相比，菲籍家政員的月工資並不會高出很多。據了解，在上海工作的菲籍家政員月收入低位數在5000元左右，高位數有10000元左右。“兩者差距主要在其他費用，比如每年帶薪休假和來回飛機票。”從事涉外家政服務的上海金文家政公司負責人孔靜說。
為何市場上有雇傭菲籍家政員“很貴”的說法？記者調查發現，主要是因為這一領域目前尚游走於“灰色地帶”，加之需求大，因此雇主需承擔不菲的一次性中介費用。
張寶霞認為，菲籍家政員如果能夠通過正規渠道進入本市的家政服務市場，對倒逼本市家政服務業提高服務質量是件好事。“就專業化來說，目前上海家政行業社會化的培訓體系還未形成。”
如前所述，菲籍家政員之所以有名，是因為菲律賓有一套自成體系的菲傭培訓制度，即使是大學生做菲傭，也要經過培訓才能上崗。類似做法並非菲律賓獨有。早在1862年，美國政府就通過立法並提供資金來鼓勵社會各級學校廣泛開設家政課程，目前全美共有700多所大學設有家政系科，每年有數百萬人在各類院校接受家政培訓；在中國香港，勞工處下設雇員再培訓局，負責家政傭工的培訓和就業推介。雇員再培訓局設有“實務技能培訓及評估中心”，為學員提供技能評估並頒發資格證書。這些系統性、成規模的培訓體系，在上海仍是空白。
市商務委副主任吳星寶表示：“如果通過政府的引導、輿論的宣傳，我們的廣大家政服務人員能得到更多的教育培訓機會、受到尊重，那麼就會有更多優秀人才加入到家政服務領域。”他說，未來三五年內，上海將通過多層次家政服務業培訓體系的建立，全面提升家政服務業的能級，滿足市民多層次消費需求。具體措施包括：一是將家政服務教育逐步納入學歷教育體系，在高校、中高職院校的相關專業中設置面向家政服務從業者和經營管理者的有關課程；二是完善家政服務培訓體系，建立專業技能培訓站和示範性培訓基地，編寫等級考試教程，組織等級培訓和考試；三是將家政從業人員分為若干等級，分等級制（修）訂職業技能標準。
採訪中，不少家政公司表示，與其臨淵羨魚，不如退而結網。“相比引進菲籍家政員，當前更應引進菲籍家政員培養機制。”孔靜透露，她們公司已打算邀請專業從事家政員培訓的菲律賓講師來滬授課，傳授“菲式”服務，“授課是全英文的”。 |
