中評社北京1月25日電／72.4%受訪者對今年春運整體購票環境滿意
59.6%受訪者指出春運購票黃牛依然猖獗
春運搶票正在進行。今年，12306推出了在線選座、接續換乘、積分抵車票等便民和優惠服務。除此之外，今年中國鐵路總公司還作出了很多努力來優化服務，比如減少驗證碼、降低圖形識別難度等。這些措施，讓這個春運的購票變容易了嗎？
上周，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，對1986名受訪者進行的一項調查顯示，今年春運，71.6%的受訪者通過12306網站或App購買春運火車票。購票時，55.5%的受訪者用了在線選座的服務。53.4%的受訪者覺得今年春運購票比去年容易了，72.4%的受訪者對今年春運購票整體環境滿意，59.6%的受訪者指出黃牛依然猖獗。
55.5%受訪者用了12306的在線選座服務
在北京某事業單位工作的張淼（化名）每年春節都為買票的事情頭疼。“我老家在山西省的一個小城市，交通不發達，飛機場、高鐵站都沒有。從北京出發的話，只有一趟行程10個小時的列車，這趟車的票也就特別難買。”張淼說，以前一到搶票的日子，他就設好鬧鈴，用電腦、手機App等同時搶，“但是一放票就沒了，有了搶票軟件後情況才稍微好些”。
今年，張淼直接在一款搶票軟件上預付了訂單，讓軟件幫忙刷票。除此之外，他還做了很多其他準備：“除了老家的城市外，臨近幾個城市的票我都在刷，能先到附近的城市也可以，再坐汽車回家。”
調查中，61.5%的受訪者稱已經購買了今年春運車票，38.5%的受訪者還未購買。在購票渠道方面，通過12306網站或App購買春運火車票的受訪者最多，占71.6%。其他渠道還包括其他售票網站或App（30.3%），自動售票機、火車票代售點或火車站售票處（27.0%），電話購票（11.7%），購買黃牛票（4.3%）等。
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