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| PayPal總監葉承浩表示，為應對港人增長的網購消費需求，賣家需要拓展網上和跨境業務能力，並提供流暢的網上交易體驗。 |
中評社香港11月30日電／迎著內地“雙十一”網絡促銷日熱潮，本港網民也“一路向北”消費。PayPal聯同Ipsos進行的《2018 PayPal香港跨境消費者調查》顯示，到今年年底，香港的網購消費預期按年增加27%，至389億元（港幣，下同）；到2020年，將增至554億元。據調查，近半香港網購消費者曾於過去一年光顧內地購物網站。PayPal總監兼香港、台灣地區及韓國總經理葉承浩表示，為應對上述趨勢，賣家不僅需要具備拓展網上和跨境業務的能力，同時亦需透過流動裝置和應用程式為消費者提供流暢的網上交易體驗。
香港商報報道，此次調查於今年4月份開始，在31個市場共訪問約3.4萬名消費者，了解他們的網上購物習慣，其中也包括1000名香港消費者。調查發現，多達48%的港人於過去一年曾於內地網站購物，商品總值共計36億元，而跨境於日本和美國購物的港人隻佔32%和30%。出現上述情況的主因，可能是內地網購平台的貨品售價相對廉宜。
3／4網購者一年來曾跨境交易
調查顯示，香港約有四分之三的網購消費者曾在過去一年進行跨境交易，相反在本地網站購物的隻有四分一。大部分消費者都對從海外購物持開放態度，71%的受訪消費者傾向在大型全球平台上購物，58%受訪者表示對海外和本地網店同樣信賴。消費者最常從海外賣家購入服飾、鞋類和配飾（83%），其次為玩具和與休閒嗜好相關的商品（63%）。
為何香港消費者會積極於網上購物？調查發現，近半數受訪者認為，自己未來一年的網購金額或會提高，主要是因為網購的便利性，以及選擇平台較多和運送時間較預期快等。調查顯示，在商品類別方麵，桌上電腦、筆記型電腦、服飾、鞋類及休閒商品較受香港消費者歡迎。
香港消費者都會以何種途徑網購呢？調查顯示，縱然桌上電腦和筆記型電腦仍是消費者網購時的首選設備，但約有33%的受訪者表示自己是透過流動裝置完成的，而以流動裝置進行跨境網購的比率更高達37%。另外，網購消費者最常在季度折扣優惠（38%）和聖誕節（36%）期間進行跨境購物。調查預計，及至2019年底前，將超過一半的香港消費者將通過流動裝置進行網購。
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