運費是阻礙跨境網購最大原因
當前又有哪些因素推動港人進行跨境網上購物？調查列出了“十大推動跨境網購的因素”，依次為免費付運、最低網物成本、安全付款、較低付運成本、優惠、較低交易徵費、吸引的退貨政策、心儀貨品難以在本地市場找到、網購平台選擇較多、以及消費者保障措施較為吸引。
儘管港人熱衷於在國際網站上購物，但跨境購物仍存在挑戰。調查指出，35%的受訪消費者表示貨物運費是阻礙他們進行跨境網購的最大原因，另有32%的受訪者認為繁複的退貨過程同樣阻礙他們進行跨境網上購物。為了應對保安風險，葉承浩表示，將致力幫助消費者消除對交易安全的疑慮，“消費者購物後突然改變主意，我們的退貨運費賠償保障會為合資格的交易提供高達20美元的退貨運費補貼，從而提高消費者的網購信心。”
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