實體店也積極適應調整到後疫情時代的模式。汽車展廳劃分了區域,規劃出單程路線(Oneway),銷售經理和顧客之間也用一層塑料隔板阻擋飛沫,方便交流的同時保持社交距離。看車流程也從原先的“隨入隨看隨買”變成預約制,控制並減少人數,保持效率也減少顧客間接觸。以往試駕都可以由工作人員陪同,在過程中講解,但現在都是顧客自己試駕。此外,現在不少廠商都推出了墊付押金等合同制車貸,“相當於變相打折”,魯先生解釋道。
談及英國汽車行業未來發展,魯先生直言,這取決於需求和購買能力兩大方面。疫情當下多數人在家辦公,對私家車的需求降低,也許之後人們更傾向於獨立出行,對汽車銷售是個不錯的契機。但前提條件是經濟環境整體恢復,人們手裡有可支配的資金。因此今年打折或會持續到年底,畢竟對於大部分廠商來說,清理庫存並為新款銷售蓄力是當下工作的一大重點。 |