和小高相比，還有收費更高的代理團隊。“我們來寫投訴信、寄信，替你和公司‘過招’，如果監管部門或者保險公司找你，直接掛電話就行。”退保代理業務員告訴記者，完全授權給他們處理可以提升全額退保成功率。“因為保險公司最怕投訴，會想方設法說服客戶撤掉投訴，而代理人員訓練有素，不接受‘討價還價’。”只要死磕全額退款，大多數保險公司都會妥協。
廣東一家保險公司負責人透露，對於保險公司來說，若大量案件未在一定時間內撤訴，將進入監管調查階段，保險監管部門將投入大量人力物力進行處理。保險公司在較大的投訴考核壓力之下，有時會無奈選擇全額退保。退保代理人可謂抓住痛點、精准“狙擊”。
保險公司
被黑產分子“臥底”
半年受損逾1.2億元
“初步估算，廣東幾家大型的保險公司今年以來遭遇的惡意退保案件超過3800件，涉及金額超過1.2億元。”廣東一家壽險公司高管蔣平（化名）對記者透露。廣東是全國最大的保險市場，今年以來，各家保險公司接收監管正式轉辦的涉嫌“惡意投訴”案件激增，某保險公司負責人告訴記者，以該公司廣東分公司為例，今年二季度，此類案件增長了5倍。 |
