除了“臥底”，部分“代理退保”團隊還假借監管部門及保險公司名義攬客。“一名退保代理團隊核心人員無意中透露，他的成員藏匿在廣州郊區，已有200餘人，通過非法買賣公司客戶信息，分配給手下具有較強銷售能力者，假借公司售後服務人員的身份上門，非法誤導客戶購買新單以牟取傭金。”蔣平告訴記者，“代理退保”團隊內部分工明確，有人專門負責物色、招攬業務高手；小組長負責提供名單、追蹤傭金業績；遠程外呼人員負責邀約客戶上門拜訪、派發任務；上門人員負責上門誘導客戶退舊投新等。不同崗位傭金分成已經形成行規，比如小組長一般分成30%，上門人員一般分成40%。
在保險業內看來，“代理退保”產業化的惡劣影響在於借助網絡大肆宣傳退保利益，詆毀保險產品和壽險功用，營造客戶與保險公司的緊張氛圍，誤導大眾產生抵觸誤會情緒。同時，為獲取非法利益，誘導正常承保的保單客戶進行投訴退保，引發大量不合理投訴，嚴重影響了保險行業的正常經營秩序。
消費者
被騙費騙貸騙隱私
遭遇收割“連環套”
事實上，惡意全額退保最終損害了消費者合法權益。記者調查發現，“代理退保”已經逐漸演化出收取高額手續費、退舊換新賺取傭金、出賣個人信息、利用信息騙貸等連環“收割”陷阱，消費者甚至無法自行中止業務。 |
