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把好網紅食品的“質量關”
http://www.CRNTT.com   2021-04-19 10:56:28


 
  此外,消費群體的變化也是網紅食品“爆火”的原因之一。年輕群體逐漸成為消費市場生力軍,消費品牌的對應“打法”也應隨趨勢變化做出調整。有業內人士指出,年輕群體快速改換品牌的消費習慣,造就了如今大量的網紅品牌;年輕消費者的新圈層、新偏好也為細分市場的新品牌帶來機遇。

  食品安全守紅線

  網紅品牌引領消費潮流,但部分產品食品變質、虛假宣傳等侵犯消費者權益的事件卻屢有發生。今年1月,消費者投訴某網紅代餐品牌促銷活動涉及虛假宣傳;今年2月,有消費者發帖投訴稱某知名自熱火鍋產品的發熱包突然爆炸;今年3月,某熱門品牌螺螄粉被消費者投訴吃出煙頭。食品行業的老問題成為新興市場的“絆腳石”。

  劉俊海指出,商業實踐中,不少互聯網企業與電商偏重發展,忽視規範。由於消費者維權成本高於維權收益,很多消費者面臨維權窘境,必須多方共同打造消費者友好型現代互聯網市場生態環境。立法上,“宜細不宜粗”,提高法律的可操作性、可訴性與可裁性;司法上,“凡訴必理”,通過盡快建立消費者公益訴訟等措施,完善司法救濟體系;行政上,政府有義務充分運用法律賦予的行政指導、行政調解與行政處罰等手段,維護互聯網市場秩序。同時,完善行業自律體系與媒體監督體系,敦促企業慎獨自律,通過強化質量管理來提升核心競爭力。

  此外,網紅食品參與直播營銷,也必須警惕直播間發布虛假信息誤導用戶等違規行為。劉俊海指出,直播模式容易導致消費者的衝動與不理性,有必要對互聯網直播營銷市場予以規範。銷售者在直播平台上銷售不符合食品安全標準的食品,使消費者合法權益受到損害的,消費者有權利主張直播平台與食品銷售者承擔連帶責任。名人直播帶貨如涉及虛假宣傳或造成消費者損害,名人應承擔相應的法律責任。直播營銷平台也應健全投訴舉報機制,降低直播舉證難度,協助消費者維權。
 


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