“東北的冰天雪地、沿海的海濱特色，西北的傳統厚重、邊疆地區的民族風情，這些都是當地獨特的旅遊資源，應當充分挖掘本地特色、打造本地亮麗名片，讓遊客有不同的旅行體驗。”北京市徐先生說。
完善基礎設施建設
提升管理服務水平
旅行途中，無論是風景如畫的自然風光，還是歷史悠久的人文景觀，都會給遊客帶來豐富的旅行體驗。與此同時，基礎設施是否完善、管理服務是否到位等，也是遊客旅行體驗的重要組成部分，直接影響著對景區的評價。
去年“十一”黃金周期間，徐先生一家前往南方一處千年古村落游玩。作為國家4A級旅遊景區和中國歷史文化名村，這裡吸引了眾多遊客前來參觀游覽。不過，在欣賞美景、體驗文化的過程中，徐先生也發現了一些美中不足：“景區裡私搭亂建隨處可見，很影響美觀，而且有些還存在安全隱患。有的公共設施破損了，也沒有及時維修。”
實際上，徐先生所遇到的問題並不鮮見。景區基礎設施維護和管理的缺失，影響景區美觀的同時，也給遊客帶來諸多不便。“景點指示牌銹跡斑斑，很不美觀”“景區裡座椅太少，不少遊客只能席地而坐”“廁所裡的洗手台，有一半不出水了”“上山的台階上碎石遍布，很危險”……在讀者來信和網友留言中，反映景區基礎設施不完善或維護不及時的問題不在少數。
“基礎設施建設和維護對景區接待服務能力起著關鍵作用。如果這方面做得不到位，尤其是遇到節假日客流量比較大的時候，就會影響景區接待能力，進而影響遊客的旅行體驗。”徐虹說。
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