中評社香港9月21日電／中秋小長假期間，折扣券、禮品卡、VIP會員卡滿天飛。在大大小小的優惠促銷活動中，“最終解釋權”一詞常常映入消費者眼簾。發生消費糾紛時，商家一旦亮出“最終解釋權”這道護身符，往往就能“化險為夷”。
據《人民日報》文章，其實，國家工商行政管理總局頒布的《合同違法行為監督處理辦法》早就明確規定，經營者不得以“最終解釋權”為借口，侵害消費者的權利。那麼，面對“霸王解釋”，消費者應如何維權？
“霸王解釋”成商家擋箭牌
長沙的徐女士最近吃了一個“啞巴虧”。徐女士和朋友一起在長沙某家大型連鎖餐廳聚會。服務員告訴徐女士，充值1000元即可辦理餐廳VIP貴賓卡，“可以打八五折”。在服務員的勸說下，徐女士充錢辦了這張“聽上去很划算”的會員卡。
日前，徐女士再次來到這家餐廳吃飯，一共消費200多元。按照八五折的優惠，可以折扣數十元，但結賬時卻僅便宜了幾塊錢。“服務員說不是所有菜品都打折，只有牛肉和鮎魚兩種可打折。”
徐女士告訴記者，這家餐廳的菜品有幾十種，僅兩種菜品可以享受八五折優惠，這一點，服務員在勸說辦卡及點單時，都沒有向她說明。徐女士質疑時，餐廳方面告訴她，對於打折菜品的限定，他們有“最終解釋權”。這讓徐女士有被欺騙的感覺。
在VIP貴賓卡的背面，記者看到了多項說明條款，但並未見“打折規則”說明。最後一項條款赫然寫著：“本店保留對此卡的最終解釋權。”
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