金龍魚問題油歸罪超市，與農夫山泉的蟲卵門有異曲同工之處。當食品安全出現問題，廠家不該習慣性的第一時間推脫責任，而是應該先向消費者道歉，甚至先行賠付，再去追究哪裡出了問題，這是一個態度問題。以實際行為優先維護客戶利益，才是一個有著百年打算的企業應有的商德。
日前，安徽省工商局發布公告顯示，江蘇益海(泰州)糧油有限公司生產的5升裝金龍魚玉米油，被檢測出色澤和煙點項目不合格，生產批次為2011年3月1日。對此，金龍魚食用油合肥經銷商王某稱，此次抽檢“問題油”，出自一家小超市，由於超市保管不善，使得玉米油長期暴曬，因而導致油質產生了變化。
生產商的一位分公司經理還表示，對於抽檢的色澤和煙點，屬質量等級項目，不是食品安全項目。意思也就是說，金龍魚的問題油只是質量等級存在瑕疵，食品安全方面還是有保證的。
這意思就是說，首先，這不是個大事兒，都不屬於食品安全事件；其次，問題油責任不在廠商而在超市。
這句話聽起來甚是耳熟。或許，是因為去年7月的農夫山泉蟲卵門，讓很多人都還記憶猶新。
去年的7月，通州的李先生在一家個體超市裡購買了3瓶550ml裝農夫山泉飲用天然水，打開瓶飲用時，李先生10歲的兒子發現瓶口密封螺紋外側有幾個芝麻粒大小的蟲卵，呈淡黃色，米粒大小。發現問題後，李先生和超市老板聯繫了農夫山泉廠家的業務員，廠家的業務員與李先生一起連續打開多瓶，接連幾瓶瓶蓋內都發現了同樣的問題。 |
