近期，一些地方處理熱點事件“表態多，後續跟進少；道歉多，問責整改少；調查多，真相公布少”的現象依然存在，公眾關切的後續調查成為“半拉子工程”，事件調查結果難覓蹤影。
“拖延”成為應對“偏方”
部分“虎頭蛇尾”的熱點事件處置，一般有三種套路:“第一時間”回應，事件真相卻“霧裡看花”。時至今日，“毒膠囊”污染鏈到底有多長，流向了哪裡，事件真相的調查也遠未水落石出。
號稱“嚴肅查處”，調查結果卻遲遲未見公布。山西長治發生的苯胺洩漏事故已經過去半月，污染造成的嚴重後果波及3個省，污染損害至今沒有確切評估，相關責任人的調查也沒結果。
處置罔顧民意，事後道歉“一筆勾銷”。“速生雞”事件，肯德基一份“道歉”能將監管部門職責缺位一筆勾銷？
“‘拖延’被一些地方認定是應對熱點事件的有效‘偏方’。”海南省公共關係協會副會長代紅說，能否真誠作出“解釋說明”，考驗的是一些部門的公信力。
是真想解決還是為保官帽？
“事件發生後，公眾最想知道真相、誰對事件負責、下一步如何改進工作。但是一些地方這三個環節都做不到位，遮遮掩掩，吞吞吐吐。”國家行政學院應急管理培訓中心副教授鐘開斌說，有的事件發生後，相關部門很快回應，表態很好，卻遲遲沒有下文，不禁讓人懷疑:他們是真想解決問題，還是純粹為避免問責、保“烏紗帽”？ |
