為了搶救李水清，車站緊急請求廣鐵集團調度部門推遲發車，同時呼叫並多次催促120，引導急救車，聯絡公安部門，並對李水清母女進行力所能及的救助，深圳西站已經盡了最大努力。
根據《中國鐵路總公司關於印發鐵路旅客運輸服務質量規範的通知》（鐵總運〔2014〕178號）中普速大型車站服務質量規範第3.9規定：發生旅客人身傷害、突發疾病或接受列車移交的傷、病人員時，及時聯繫醫療機構；造成旅客死亡或涉及違法犯罪的，及時報告（通知）公安機關。
西站方面同時表示，每年都會針對乘客的人身安全進行應急演練，但對於類似腦梗、心梗、心臟驟停等突發、危重的病情，需要非常專業的醫生進行救治，在那麼短的時間內車站確實是愛莫能助。鐵路部門也提醒，患有危重心臟病、心梗、腦梗等患者，在長途旅行之前一定要做好風險評估和充分的防範措施。同時，也希望家屬能通過法律途徑來解決問題。
而南山區人民醫院回應，在急救醫生趕到的時候，患者已沒有任何生命體征了，之後又在醫院進行了一個小時的搶救，但還是回天乏術。死亡原因是猝死，初步懷疑是心臟病導致。
監控回放
急救人員14分鐘趕到現場
深圳西站提供的當晚監控錄像顯示：
2月8日23時35分 從深圳西站開往懷化的K6578次列車到站停穩。
|
