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| 劉霞正在接待來訪群眾（京華時報圖片） |
中評社北京5月19日電／紀委信訪室，一個直接與來訪人員打交道的部門，被視為紀檢監察案件線索來源的“主渠道”。
《京華時報》報道，所有的違紀違法線索，通過來電、來信、來訪、網絡舉報等多重渠道，在區紀委信訪室匯集，隨後根據線索性質內容被分發到不同的部門，進入初步核實、案件查辦等階段。
正因如此，信訪室在紀委系統內，更多了一層特殊性。在紀委信訪室待了近10年的老信訪人劉霞（化名）如此總結她的工作：“一個好的紀檢監察信訪幹部，有著多面角色，既是聽眾，是記錄員，又是解說員和翻譯員，還是裁判員。”
耐心接待給來訪者吃“定心丸”
一天下午2點25分，豐台區紀委信訪辦公室內，劉霞正在接待兩名前來反映情況的男士，這是從早上到現在，她接待的第四批來訪人員。
“中午吃飯了嗎？”劉霞一見他們，立馬兒站起來笑著打招呼。這兩人近段時間幾乎每周都會來一次，因為來得勤，劉霞與他們都熟了。
他們反映的是某鄉幹部受賄的問題。劉霞耐心地告訴他們現在的進展，“調查組已經過去調查了，還要等著調查組的最終情況。”
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