但是,在海南硬件開發過度加速之時,作為國際旅遊島的未來戰略定位,海南顯然還有更多的欠缺之處,這從當下“宰客門”所引發的群體性聲討以及三亞市初始階段的立場不明中,即可窺之一二。
我們毫不懷疑,在國家政策的傾斜之下,海南的城市景觀、度假環境和服務設施會迅速日新月異;我們同樣不懷疑,在龐大國內旅遊市場的支撐下,海南旅遊業短期內仍會實現一定幅度的增長。但是,欲想達成海南國際旅遊島的遠景,僅具備上述兩大因素,顯然還遠遠不夠。
海南的國際旅遊島之路還很遙遠,而這種遙遠並不在硬件的開發上,而在於軟件的塑造上。姑且不與遙遠的夏威夷類比,即使與同處亞洲的泰國普吉島和印尼巴厘島相比,海南在國際旅遊島的征途上,其誠信的商業氛圍、沉澱的地方文化、可持續的科學規劃等顯然還有相當大的距離——誠信的商業氛圍,是普吉島和巴厘島賴以成為國際旅遊島的基礎。除此之外,普吉島的佛教文化令人印象深刻,而巴厘島污水循環利用的零排放,則堪稱可持續規劃的典範。
對於海南國際旅遊島的戰略願景而言,硬件開發是手段而非目的。因此,海南必須明確硬件開發服務於國際旅遊島的長期戰略,而不是相反,將海南國際旅遊島的打造作為幌子,如A股的IPO一般借用概念圈錢了事。對於這一點,海南不需借鑒他地的失敗案例,只需反觀自身20年前慘痛的地產泡沫教訓。
與硬件開發的可速成相比,軟實力的塑造難以一蹴而就。就海南打造國際旅遊島而言,其不僅要在誠信的商業氛圍、沉澱的地方文化、可持續的科學規劃方面,向已經成功的其他國際旅遊島學習,更要樹立真正的服務意識,在相關事件發生後,必須真誠面對而非回避。(時間:2月2日 來源:新京報) |