如此大面積的欺客、宰客,當然需要考慮春節的特殊性。有偏好經濟學的論者認為,突然膨脹的旅遊人群勢必讓物價水漲船高,但三亞的問題絕非供需定理所能說明,看一眼海鮮就必須埋單,這哪裡是隨行就市,分明就是白日剪徑。而讓人憤怒的是,這一類明目張膽的流氓行為在三亞早已存在多年,誰在寬容、默許甚至縱容他們?
在宰客經微博傳播成為一起公共事件之後,三亞的相關部門已經採取了行動,相信不久還會有處罰、整治、規範的後續動作。事實上,類似的故事過去曾上演過多次,相關的規定,略一檢索,就能發現《三亞市海鮮排檔明碼標價監督管理辦法》、《三亞市海鮮排檔餐飲海鮮品平均差價率管理規定》、《三亞市海鮮排檔監督管理辦法實施細則》等一堆制度,而且幾乎毫無例外,這些制度都是在消費者投訴的熱點事件之後應運而生的,只是龍年春節再次激起了公眾關於三亞旅遊的痛苦回憶,不知道還會不會誕生一批新的制度。
三亞是海南旅遊的重鎮,而“國際旅遊島”又是國家戰略的一部分。因此,當三亞防宰成為一種攻略在公眾中間流傳時,不僅三亞可能面臨遊客用腳投票式的集體抵制,同時這種負面形象也很難避免給“國際旅遊島”及背後的國家戰略抹上陰影。
誠如專家所言,海南發展旅遊既不缺資源,也不缺政策、資金,更不缺市場,外部條件得天獨厚,唯獨缺的是軟件,特別是社會人文環境建設。如果承認政府部門糟糕的表現和商家的短視都是人文環境建設的一部分,當不難發現,人文“短腿”正在讓三亞乃至海南收獲苦果。然而中國的旅遊勝地中,又何獨三亞乃至海南為然呢?(時間:2月2日 來源:南方日報) |