淘寶網派出搜索技術部門和客服部門工作人員下樓一對一回應賣家的質疑。到中午時,大部分賣家散去,留下約30人仍在堅守。楊兵和陳東紅等賣家打起了抗議標語,當地公安機關以這種行為違規為由上前收繳標語,來自上海的楊兵被帶走。
下午4點,杭州突然下起了瓢潑大雨。“老天這場雨真是給我驚喜啊,那就請再給我一個驚喜,讓淘寶放人。”來自杭州蕭山的賣家陳東紅躲開淘寶人送來的雨傘,堅持跪在雨中,要求派出所釋放楊兵。直到第二天清晨,楊兵才被釋放。
淘寶方面要求賣家們公開自己的店鋪賬號,但遭到拒絕。陳東紅事後對南方周末記者說,賣家們之所以有顧慮,是害怕淘寶秋後算賬把自己的店鋪給封了。
其實這些衝突的發生不僅僅是改變新規的問題,而在於淘寶的雙重身份——既是可隨意改變規則的裁判,又是參與比賽的運動員。在七年前誕生時,淘寶網僅僅是有眾多小賣家進駐後的一個大賣場而已,現在,它不僅有了另外一個可收取入場費和分成收入的企業用戶扎堆的淘寶商城,還有了花樣繁多的廣告、服務收費項目。
儘管淘寶人一直在強調自己不急於賺錢而是繼續致力培育市場的立場,但賣家們還是會疑惑,在彼此利益發生衝突時,淘寶能夠淡定到不改變規則以有利於自己嗎?
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