實際上,9月9日圍攻淘寶的賣家組織者楊兵和陳東紅均表示,他們並不反對淘寶推出新的搜索規則,而是反對淘寶推出一個充滿瑕疵的搜索規則。
楊兵是今年4月份才在淘寶上開店。新規出來之前,楊兵的天鵝絨短絲襪銷量一度在排名裡占據第一的位置。那時候他兩個月能賣掉一萬多雙絲襪。但新規出來後,兩個月只賣了2000-3000雙。而他被新規降權,僅僅是因為商品描述關鍵詞裡有“批發”兩字,就被認定為作弊行為。
陳東紅的遭遇比楊兵更慘,他的店鋪遭到了比降權更嚴厲的屏蔽處罰,而且還是在他對新規和處罰不知情的情況下。
他舉了一個被淘寶處罰的例子。十天前,一個客戶跟他買兩件衣服,買家以為不包郵,多匯了款給他。他主動退了一件商品的郵費。但這個被淘寶的系統認定為惡性退款而不是良性退款。
7.8新規之前,陳東紅每個月的郵費都在八千元左右,新規出來後,2個月才一百多元的郵費,由於幾乎沒有銷量,快遞公司都不願意來取件。由於沒有預計到銷量銳減的結果,他在6月底剛訂完冬裝,庫存達兩百多萬元。
淘寶網表示,由於陳東紅遲遲不願意公布自己的店鋪賬號,沒法回應他的所有質疑。
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