CNML格式】 【 】 【打 印】 
【 第1頁 第2頁 第3頁 第4頁 】 
廈航航班延誤近20小時僅賠三百元 乘客不滿

http://www.chinareviewnews.com   2013-07-26 10:06:23  


  中評社香港7月26日電/從寧波到廈門,本來1個多小時的航程卻變成了近20個小時的苦苦等待,航班延誤讓胡先生心中不快,而廈門航空(下稱“廈航”)工作人員屢次改口航班延誤原因和僅有的300元賠償金更是讓他難以接受。

  據《經濟參考報》報道,今年6月27日,胡先生準備乘坐廈航MF8076班機由寧波飛往廈門,航班原定起飛時間為22:35,到達時間約在23:50,航程僅1個多小時。不過,當胡先生在為登機做準備時,廈航工作人員突然告知“由於空中管制航班晚點,可能要等到凌晨一兩點才能起飛”。

  隨後,胡先生同其他乘客被機場工作人員帶到酒店休息,此後又被告知由於天氣原因飛機在由長春飛寧波時已經備降到沈陽,飛行時間延遲到第二天早上10點左右。其間,胡先生曾和廈航工作人員交涉咨詢是否可以退票或轉簽,但並未得到明確回復。令胡先生想不到的是,當他第二天趕往機場後,廈航工作人員卻稱“機組人員飛行時間太長需要休息,起飛時間再次延後”。

  “如果明確不了航班到底什麼時候能飛,至少應該告訴我們可以退票或改簽,那時寧波還是有別的航空公司飛廈門的航班的,結果廈航始終沒給準信,總說馬上就能飛,最後直到下午6點才起飛。”胡先生對記者說。

  胡先生稱,最終他在6月28日下午6點左右乘坐廈航航班飛回廈門,廈航方面給了每位乘客300元作為補償。不過,在胡先生看來,300元的賠償與自己的損失並不相稱,於是在抵達廈門後便向有關方面進行了投訴,要求廈航書面道歉或為自己提供一張V IP卡以便日後遇到類似情況能夠得到更好的服務,但遭到廈航方面拒絕。同時,胡先生也回絕了廈航提出贈送航模和U盤作為補償的做法。
 


【 第1頁 第2頁 第3頁 第4頁 】 


CNML格式】 【 】 【打 印】 

 相關新聞: